Podejście procesowe w zarządzaniu uczelnią wyższą

• Autorzy: Joanna Sokołowska

Warianty tytułu

Proccess-Based Approach in Higher Education in Institutions Management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem niniejszego opracowania jest podejście procesowe w zarządzaniu uczelnią wyższą. Wzrost konkurencji na rynku usług edukacyjnych oraz konieczność walki uczelni o klientów - studentów powoduje konieczność otwarcia się jej na ciągle zmieniające się warunki otoczenia oraz większą orientację na jakość produktu, którym jest wiedza teoretyczna i praktyczna absolwenta, zapewniająca mu dobrą sytuację na rynku pracy. Zasadniczym celem pracy jest ukazanie konieczności i możliwości zmiany tradycyjnego sposobu zarządzania uczelnią wyższą na zarządzanie procesami. W pierwszej części opracowania przedstawiono definicje procesu i jego specyfikę, zasady zarządzania procesowego w organizacji, klasyfikację procesów biznesowych, możliwe miary procesów oraz definicję mapy procesów. Opisany w ten sposób kontekst teoretyczny zarządzania przez procesy posłużył do zaprojektowania procesów w uczelni wyższej X, zaproponowania ich przepływu w organizacji oraz ustalenia miar. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the proccess-based approach in higher education institutions management. The increasing competition in the educational services market and the necessity of competing for clients-students, forces an organization to adapt to the constantly changing environment and to put greater emphasis on the quality of the product, which in this case is the graduate's theoretical and practical knowledge, providing them with a good starting position in the job market. The paper argues the necessity and discusses the possibility of changing from traditional management methods to process management in higher education institutions. The first part defines process and its characteristics, describes the principles of process management in an organization, classifies business processes, presents possible process measures and defines process mapping. This theoretical context is used to design processes in a higher education facility X, propose a process flow within the organization and establish process-performance measures. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Szkolnictwo wyższe; Zarządzanie szkolnictwem; Procesowe podejście do zarządzania; Zarządzanie procesowe

EN

Higher education; Education management; Process-oriented approach; Processing management

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2011
• Tom: 14 Zarządzanie szkołą wyższą : dylematy i wyzwania
• Strony: 231--242

Twórcy

autor

Joanna Sokołowska

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• Bitkowska A. (2007), Nowe trendy i wyzwania w zarządzaniu, (red.) E. Weiss i M. Godlewska, VizjaPress&IT, Warszawa.
• Grajewski P. (2007), Organizacja procesowa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A., Warszawa.
• Nadolska M. (2009), Istota zarządzania procesowego w przedsiębiorstwie, Studia i prace kolegium zarządzania i finansów, Dom Wydawniczy Elipsa, Warszawa.
• Skrzypek E., Hofman M. (2010), Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnienia, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Systemy zarządzania jakością, ISO 9001:2000.