Atrybutowe ujęcie jakości zasobów ludzkich

• Autorzy: Urszula Bukowska

Warianty tytułu

HR Quality Characteristics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest analiza cech determinujących jakość zasobów ludzkich. Jakość ta rozumiana jest jako ogół cech wyróżniających osoby zatrudnione w organizacji, umożliwiających tej organizacji realizację bieżących działań oraz osiąganie celów wynikających ze strategii. Cechy jakości mogą mieć charakter ilościowy i jakościowy oraz wymiar jednostkowy lub organizacyjny. W artykule wskazano zasady identyfikacji i doboru kryteriów jakości zasobów ludzkich. Wyjaśniono również, jak pewne cechy mogą wpływać na jakość tych zasobów. (abstrakt autora)

EN

The aim of this paper was to analyse features which determine HR quality. Quality is understood as those HR characteristics that enable an organisation dealing with current processes and achieving the goals elaborated in the strategy. These characteristics may be quantitative and qualitative, individual or organisational. The paper examines the rules for identifying and selecting criteria for HR quality. It also explains how human resources characteristics determine HR quality.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zasoby ludzkie; Jakość zarządzania; Zarządzanie jakością; Zarządzanie zasobami ludzkimi

EN

Human resources; Quality of management; Quality management; Human Resources Management (HRM)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 880
• Strony: 141--154

Twórcy

autor

Urszula Bukowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Barney J. [1991], Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, "Journal of Management", 17,1.
• Dahlgaard J., Kristensen K., Kanji G. [2004], Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Hamrol A., Mantura W. [2002], Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Hamrol A. [2007], Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Jakość zasobów pracy. Kultura, kompetencje, konkurencyjność [2002], red. A. Sajkiewicz, Poltext, Warszawa.
• Kolman R. [2009], Kwalitologia. Wiedza o różnych dziedzinach jakości, Placet, Warszawa.
• Kolman R. [2003], Zastosowania inżynierii jakości. Poradnik, AJG, Bydgoszcz.
• Lipka A. [2005], W stroną kwalitologii zasobów ludzkich, Difin, Warszawa.
• Rozwój pracowników. Przesłanki, cele, instrumenty [2002], red. A. Szatkowski, Poltext, Warszawa.
• Sekuła Z. [1999], Controlling personalny. Istota i przedmiot controllingu personalnego, TNOiK, OPO, Bydgoszcz.
• Sekuła Z. [2000], Controlling personalny. Strategie personalne, zadania i narzędzia controllingu personalnego, TNOiK, OPO, Bydgoszcz.
• Skrzypek E. [2002],. Jakość i efektywność, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin.
• Wilkinson A., Brown A. [2003], Managing Human Resources for Quality Management [in:] Managing Quality, red. B.G. Dale, Blackwell Publ.
• W kierunku jakości kapitału ludzkiego [2007], red. A. Pocztowski, IPiSS, Warszawa.
• Witell L., Löfgren M. [2007], Classification of Quality Attributes, "Managing Service Quality", Vol. 17, No 1.
• Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji [2007], red. H. Król i A. Ludwiczyński, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.