Wykorzystanie netnografii do badania usług zagospodarowujących czas wolny

• Autorzy: Beata Kolny

Warianty tytułu

The Application of Netnographic Surveys to Research on Leisure Time Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jedną z metod badań usług zagospodarowujących czas wolny jest netnografia wywodząca się z etnografii. Netnografia to inaczej badania etnograficzne prowadzone w Internecie. W badaniach netnograficznych wykorzystuje się zmodyfikowane techniki i narzędzia badań etnograficznych. Wśród technik badawczych stosuje się m.in. obserwację uczestniczącą i nieuczestniczącą. Artykuł zawiera wyniki badań przeprowadzanych techniką obserwacji uczestniczącej. Spośród usług zagospodarowujących czas wolny, które zostały poddane badaniu netnograficznemu, w artykule opisano opinie internautów na temat usług turystycznych, w tym wycieczki organizowanej przez biuro podróży oraz usług transportu lotniczego (przedmiotem badania był zakup biletu na samolot). Badano także usługi kulturalne - przedmiotem obserwacji był zakup biletu na koncert. (abstrakt oryginalny)

EN

One of the research methods of leisure time services is netnography, which originates from ethnography. Netnography is ethnographic research carried out in the Internet. It uses modified ethnographic research techniques and tools. Research techniques comprise, among others, participatory and non-participatory observation. The paper discusses the results of the research conducted through participatory observation. It presents the internauts' opinions on tourist services, including a trip organized by a travel agency and air travel services (the survey asked about the purchase of a flight ticket). Another area that was surveyed was cultural services - the observation target was the purchase of a concert ticket. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Czas wolny; Usługi; Badanie Internetu; Internet

EN

Leisure time; Services; Internet survey; Internet

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 236 Badania marketingowe - metody, nowe podejścia i konteksty badawcze
• Strony: 123--131

Twórcy

autor

Beata Kolny

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Babbie E., Badania społeczne w praktyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Babińska D., Możliwości szerszego zastosowania badań etnograficznych w badaniach marketingowych, [w] K. Mazurek-Łopacińska (red.), Badania marketingowe. Metody. Nowe technologie. Obszary aplikacji, PWE, Warszawa 2008.
• Bartmańska M., Netnografia jako etnograficzna metoda badań internetowych, "Marketing i Rynek" 2009, nr 2.
• Bombol M., Czas wolny jako kategoria diagnostyczna procesów rozwoju społeczno-gospodarczego, SGH, Warszawa 2008.
• Hammersley M., Atkinson A., Metody badań terenowych, Zysk i S-ka, Poznań 2000.
• Kolny B., Kucia M., A.Stolecka, Produkty i marki w opinii e-konsumentów, Onepress, Gliwice 2011.