Działania public relations jako czynnik tworzenia wartości przedsiębiorstwa

• Autorzy: Katarzyna Pawlak-Kołodziejska

Warianty tytułu

Public Relations as a Factor of Creating Enterprise Value

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa polega na wdrażaniu strategii umożliwiającej firmom długookresowy wzrost wartości. W warunkach nasilonej konkurencji na rynkach oferujących podobne pod względem parametrów technicznych produkty trudno jest utrzymać przewagę konkurencyjną. Źródła takiej przewagi mogą być różne: kosztowe (wynikające z doskonalenia procesów produkcyjnych i dystrybucyjnych) lub produktowe (jakość). Przewagi te mogą być jednak szybko naśladowane przez konkurencję. Innym, trwałym źródłem przewagi konkurencyjnej mogą być w kreowane przez przedsiębiorstwo wartości niematerialne: wizerunek przedsiębiorstwa, posiadane marki, kapitał ludzki. Aktywa te mają coraz większe znaczenie we współczesnej gospodarce opartej na wiedzy. Wydatki przedsiębiorstwa na public relations należy traktować jako inwestycję w budowanie wartości niematerialnych. Wartościami tymi są: wizerunek przedsiębiorstwa oraz relacje pomiędzy przedsiębiorstwem a jego otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym (m.in. klientami, pracownikami, akcjonariuszami, społecznościami lokalnymi oraz mediami). (abstrakt oryginalny)

EN

Management of enterprise value is implementing the strategy that allows companies a long-term growth of value. Expenses of companies on public relations should be treated as on investment in building intangible assets. Those assets are: business image and relations between company and its internal and external environment (i.e. clients, employees, shareholders, local communities and media). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Wartość przedsiębiorstwa; Wizerunek przedsiębiorstwa; Relacje pracodawca-pracownik; Relacje z klientami

EN

Public relations; Enterprise value; Company image; Employer-employee relationships; Relationships with customers

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/6
• Strony: 283--293

Twórcy

autor

Katarzyna Pawlak-Kołodziejska

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• Altkorn J. (2002), Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy, AE w Krakowie, Kraków.
• Budzyński W. (2008), Public relations. Strategia i nowe techniki kreowania wizerunku, Poltext, Warszawa.
• Goban-Klas t. (1997), Public relations, czyli promocja reputacji, Business Press, Warszawa.
• Kotler Ph, (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wskazanie i kontrola, Gebethner&Ska, Warszawa.
• Michalczuk G. (2007), Aktywa niematerialne - kluczowy czynnik kształtujący wartość firmy, [w:] Zarządzanie wartością organizacji, Orechwa-Maliszewska E., Paszkowski J. (red.), WSFiZ w Białymstoku, Białystok.
• Siudak M., (2001), Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.
• Wiktor J.W., (2001), Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, PWN, Warszawa.