Crowdsourcing w kreowaniu wartości przedsiębiorstwa bankowego

• Autorzy: Iwa Kuchciak

Warianty tytułu

Crowdsourcing in the Creation of Banking Company Value

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wraz ze wzrostem znaczenia mediów społecznych zwiększyło się zainteresowanie banków sposobami wykorzystania zdolności twórczych i produkcyjnych użytkowników Internetu. Poza obecnością na portalach społecznościowych doceniona została koncepcja crowdsourcingu. Jest ona rozumiana jako działanie instytucji zmierzające do outsourcowania funkcji pełnionych wcześniej przez pracowników do bliżej niezdefiniowanej i zazwyczaj licznej grupy osób w formie otwartego zaproszenia. Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie crowdsourcingu jako idei czerpania pomysłów ze społeczności na temat oczekiwań wobec już istniejących bądź będących w fazie koncepcyjnej produktów, która może zostać zaadaptowana przez sektor bankowy. (abstrakt oryginalny)

EN

Together with the increasing role of mass-media there is a growing interest of banks in how best to take advantage of the creative and productive capabilities of Internet users. Banks appreciate not only their presence on social media platforms but they also focus on using crowdosurcing. Crowdsourcing is the activity of a company or institution aimed at outsourcing the function once performed by employees to an undefined and generally large network of people in the form of an open call. The purpose of this paper is to present crowdsourcing as an effective tool of drawing upon ideas from the Internet community of their expectations of banking services and products that can be implemented in the banking sector. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wartość przedsiębiorstwa; Media; Internet; Serwisy społecznościowe; Crowdsourcing

EN

Enterprise value; Media; Internet; Social networking; Crowdsourcing

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 245 Ekonomia
• Strony: 263--271

Twórcy

autor

Iwa Kuchciak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Atlee T., Co-intelligence, Collective Intelligence, and Conscious Evolution, [w:] Collective Intelligence: Creating a Prosperous World at Peace, red. M. Tovey, VA: Earth Intelligence Network, Oakton 2008.
• Be a driver, not a passenger. Implications of Web 2.0 for financial institutions, July 31, 2007.
• Benkler Y., The Wealth of Networks. How Social Production Transforms Markets and Freedom, Yale University Press, 2006.
• Brabham D.C., Crowdsourcing: A Model for Leveraging Online Communities [w:] The Routledge Handbook of Participatory Culture, red. A. Delwiche & J. Henderson, 2012, dostęp: http://dbrabham. files.wordpress.com/2011/03/brabham_handbook_crowdsourcing.pdf, 06.03.2012 r.
• Bücheler T., Sieg J.H., Füchslin R.M., Pfeifer R., Crowdsourcing, Open Innovation and Collective Intelligence in the Scientific Method: A Research Agenda and Operational Framework, [w:] Artificial Life XII, red. H. Fellermann, M. Dörr, M.M. Hanczyc, L. Ladegaard Laursen, S. Maurer, D. Merkle, P.-A. Monnard, K. Stoy, S. Rasmussen, Proceedings of the Twelfth International Conference on the Synthesis and Simulation of Living Systems, MIT Press, Cambridge, Mass 2010.
• Chesbrough H., Open Innovation: A New Paradigm for Understanding Industrial Innovation, [w:] Open Innovation: Researching a New Paradigm, red. H. Chesbrough, W. Vanhaverbeke, J. West, Oxford University Press, Oxford 2006.
• Corney J.R., Torres-Sanchez C., Jagadeesan A.P., Regli W.C., Outsourcing labour to the cloud, ,,International Journal of Innovation and Sustainable Development" 2009, nr 4 (4).
• Financial Institutions and Social Media, Fiserv Consumer Insights, November 2010.
• Howe S., The rise of crowdsourcing, ,,Wired" 2006, nr 14(6).
• Leimeister M., Huber M., Bretschneider U., Krcmar H., Leveraging crowdsourcing: activation-supporting components for IT-based ideas competition, ,,Journal of Management Information Systems" 2009, nr 26 (1).
• Majority of bank customers In Germany do research online. Findings of a clickstream analysis, Deutsche Bank Research, October 14, 2010.
• Malone T.W., What Is Collective Intelligence and What Will We Do about It?, [w:] Collective Intelligence: Creating a Prosperous World at Peace, red. M. Tovey, VA: Earth Intelligence Network, Oakton 2008.
• Malone T.W., Laubacher R., Dellarocas C.N., The collective intelligence genome, "MIT Sloan Management Review", Spring, 2010, nr 51 (3).
• Melin G., Pragmatism and self-organization. Research collaboration on the individual level, ,,Research Policy" 2009, nr 29 (1).
• Meyer T., Online banking and research: The state of play in 2010. Retrieved June 11, 2011, "Deutsche Bank Research", November 2010.
• Piller F.T., Open Innovation with Customers: Crowdsourcing and Co-Creation at Threadless, October 5, 2010, dostęp: http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.1688018.
• Sakal M., Matkowić P., Tumbas P., Web 2.0 Technologies in Internal and External Communications in the Banking Sector, Club of Economics in Miskolc' TMP 2011, vol. 7, nr 2.
• Schenk E., Guittard C., Towards a characterization of crowdsourcing practices, ,,Journal of Innovation Economics" 2011, nr 7 (1).
• Sobel D., Longitude: The True Story of a Lone Genius Who Solved the Greatest Scientific Problem of His Time, Walker&Company, 2005.
• Surowaniecki J., The Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations, Little Brown, New York 2004.
• Tapscott D., Williams A., Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, Portfolio, New York 2006.
• Whitla P., Crowdsourcing and its application in marketing activities, "Contemporary Management Research" vol. 5, no 1, March 2009.