Istota, determinanty i typy zaufania w łańcuchu wartości dodanej

• Autorzy: Bożena Gajdzik

Warianty tytułu

Essence, Determinants and Types of Trust in Added Value Chain

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Treść artykułu obejmuje zagadnienia dotyczące zaufania w łańcuchu wartości dodanej. Przedstawiono istotę, kluczowe determinanty i charakterystyczne typy zaufania występującego w relacjach między ogniwami łańcucha wartości dodanej. Zjawisko budowy zaufania jest nierozerwalnie związane z gospodarką rynkową, globalizacją i rozwojem systemów teleinformatycznych. Kontakty bezpośrednie (face to face) zostały zastąpione przekazem komputerowym. Przyjęto założenie, że w łańcuchu wartości dodanej zaufanie jest kluczowym elementem współpracy przedsiębiorstw wytwarzających wartość dla klienta. Treści zawarte w publikacji stanowią jedynie wprowadzenie do tematu i zostały przedstawione w celu zainspirowania naukowców do dalszych rozważań w tym zakresie. (abstrakt oryginalny)

EN

In the paper the some problems connected with trust in added value chain were presented. Information about essence, key determinants and types of trust in the chain were published in it. The trust is characteristic feature in market and global economy with informatics system communication. Contacts face to face were changed on contacts by computers. In the added value chain according to author's foundation the trust between enterprises is the key element for building client's value. Contents in the paper are only introduction for farther contemplate and can be inspiration for other scientists. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Integracja przedsiębiorstw; Łańcuch wartości; Zarządzanie łańcuchem dostaw; Zaufanie organizacyjne

EN

Integration of enterprises; Value chain; Supply Chain Management (SCM); Organizational trust

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 4
• Strony: 16--24

Twórcy

autor

Bożena Gajdzik

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• P. Blaik, Integracja jako kluczowy problem w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Aspekt modelowania, "Przegląd Organizacji" 2010. nr 12 (851), s. 31-35.
• W.M. Grudzewski i in., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007, s. 27.
• P. Sztompka, Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Wyd. Znak, Kraków 2007.
• S. Knack, P. Keefer, Does Social Capital Have an Economic Payoff? A Cross Country Investigation, "Quarterly .Journal of Economics" 1997. Vol. 112 (4). s. 1251-1288. cyt. za: W.M. Grudzewski i in., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007,s. 29.
• D. Gambetta, Can We Trust, w: Trust: Making and Breaking Cooperative Relations, B. Blackwell, G. Gambetta (eds.), Oxford 1990, s. 213-238, cyt. za: W.M. Grudzewski i in., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007 s. 33.
• P.G.W. Keen, Transforming Intellectual Property into Intellectual Capital: Competing in the Trust Economy, in: Capital for One Time: The Economic Legal and Management Challenges of Intellectual Capa, N. Imparato (ed.). Hoover Institution Press, 1999, s. 3-35. cyt. za: W.M. Grudzewski i in., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007, s. 35.
• B. Dobiegała-Korona, Zaufanie klienta, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2007, nr 2.
• W.M. Grudzewski i in., Sustainability w biznesie, czyli przedsiębiorstwo przyszłości. Zamiany paradygmatów i koncepcji zarządzania, Poltext, Warszawa 2010, s. 68.
• D. Białaszewski, M. Giallourakis, Perceived Communication Skills and Resultant Trust Perceptions within the Channel Distribution, "Journal of the Academy of Marketing Science" 1985, No. 1/2 (13), s. 206-217.
• J.C. Anderson, J.A. Narus, A Model of Distributor Firm and Manufacturing Firm Working Partnerships, "Journal of Marketing" 1990, No. 2(21), s. 217-228.
• B.S. Sahay, Understanding Trust in Supply Chain Relations, "Industrial Management & Data Systems" 2003, Vol. 103, No. 8, p. 553-563.
• B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Zarządzanie wartością klienta. Pomiary i strategie, Poltext, Warszawa 2010, s. 27.
• W. Czakon, Łańcuch wartości w teorii zarządzania przedsiębiorstwem, wyd. II, AE, Katowice 2005, s. 97-100.
• B. Gajdzik, Wieloaspektowe ujęcie wartości wyrobów przemysłowych na przykładzie wyrobów hutniczych oferowanych klientom instytucjonalnym, "Zarządzanie Przedsiębiorstwem" 2011, nr 1, s. 2-7.
• B. Gajdzik, Ocena dostawców przez klientów instytucjonalnych w procesie zakupu dóbr i usług przemysłowych, "Problemy Jakości"2011, nr 10, s. 48-51.
• A.Błaszczuk, J. Brdulak, M. Guzik. A. Pawluczuk, Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, SGH, Warszawa 2004, s. 211.
• K. Santarek i in., Transfer technologii z uczelni do biznesu. Tworzenie mechanizmów transferu technologii, seria "Innowacje". PARP, Warszawa 2008, s. 27-28.
• R.C. Mayer, J.H. Davies, F.D. Schoorman, An Integrative Model of Organizational Trust, "Academy of Management Review" 1995. Vol. 20, No. 3. s. 712.
• B. Gajdzik, Transformacja dystrybucji wyrobów hutniczych w Polsce. "Gospodarka Materiałowa i Logistyka" 2011, nr 10, s. 20-27.
• B. Gajdzik, Product Sale Management by Building Relationships Based on Trust on the Basis of a Metallurgical Enterprise, w: Marketing and Logistics Problems in the Management of Organization, H. Howaniec, W. Waszkielewicz (red.), ATH, Bielsko-Biała 2011, s. 42-55.
• B. Gajdzik, Struktura łańcucha wartości w sektorze przedsiębiorstw hutniczych, "Hutnik-Wiadomości Hutnicze" 2011, nr 2, s. 203-210.
• B. Gajdzik, Przedsiębiorstwo hutnicze po restrukturyzacji. Monografia, wyd. II rozszerzone, Politechnika Śląska, Gliwice 2012, s. 252.