Zarządzanie łańcuchami dostaw w świetle koncepcji zorientowanych na obsługę

• Autorzy: Małgorzata Maternowska

Warianty tytułu

Supply Chain Management Focused on Modern Service-Based Concepts

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zarządzaniu łańcuchami dostaw odchodzi się od modeli skierowanych na produkt w kierunku bardziej uniwersalnych modeli, koncentrujących się na partnerstwie, sieci wartości i świadczeniu usług. W tym artykule zwraca się uwagę na to, iż niektóre nowe marketingowe koncepcje, takie jak service dominant logic (S-D logic) i service science, w wielu aspektach stanowić mogą dobrą teoretyczną podstawę kształtowania łańcuchów dostaw w przyszłości i rozwoju koncepcji zarządzania łańcuchami dostaw w kontekście orientacji na obsługę. (abstrakt oryginalny)

EN

Supply Chain Management has been in general moving from models and purposes narrowly focused on goods towards more universal models that focus on partnership, value networks and services. This article draws attention to the fact that the marketing concepts of service dominant logic (S-D logic) and service science in many respects are a good theoretical basis for the development of Supply Chain Management in the context of service orientation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie łańcuchem dostaw; Logika usługowa; Sieci wartości

EN

Supply Chain Management (SCM); Service-dominant logic; Value networks

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 235 Strategie i logistyka w sektorze usług : strategie na rynku TSL
• Strony: 387--397

Twórcy

autor

Małgorzata Maternowska

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• Balcerak A., Organizacja usługowa w perspektywie teorii złożoności, http://www.aesteria.net easy.pl/ku/balcerak.pdf.
• Chesbrough H., Spohrer J., A research manifesto for services science, "Communications of the ACM" 2006, Vol. 49 (7).
• Ferris S.P., Keithly D.M., A New Paradigm for 21st Century Military Logistics, "Defence Journal" January 2001.
• Lush R.F., Reframing supply chain management: A service-dominant logic perspective, "Journal of Supply Chain Management" 2011, Vol. 47.
• Lush R.F., Vargo S.L., Service, value networks and learning, "Journal of the Academy Marketing Science" 2010, Vol. 38.
• Maternowska M., Łańcuch dostaw. Zagadnienia wybrane, "Logistyka" 2004, nr 3.
• Maternowska M., Odpowiedzialność i regulacja jako instrumenty zarządzania w globalnych łańcuchach dostaw. Determinanty stosowania, [w:] D. Kisperska-Moroń, A. Świerczek (red.), Nowe wyzwania dla zarządzania w świetle współczesnych zagrożeń gospodarczych i cywilizacyjnych, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice 2010.
• Maternowska M., Ryzyko zakłóceń: niezawodność/podatność na zakłócenia versus koszty/zyski w łańcuchach dostaw, "Logistyka" 2006, nr 6.
• Maternowska M., Standardy a kwestia aktywności firm w ograniczaniu ryzyka w łańcuchach dostaw, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 11, Wrocław 2008.
• Maternowska M., Współpraca w łańcuchach dostaw, omówienie modelu Van Der Veena i Venugopala, "Logistyka" 2007, nr 5.
• Maternowska M. Wybrane aspekty zarządzania ryzykiem w łańcuchach dostaw, "Logistyka" 2006, nr 1.
• Spohrer J., Anderson L., Pass N., Ager T., Service science and service-dominant logic, Otago Forum 2: Academic Papers No. 2, 2008.
• Spohrer J., Maglio P.P., Bailey J., Gruhl D., Towards a Science of Service Systems, "Computer" 2007, 40 (1).
• Spohrer J., Vargo S., Maglio P.P., Caswell N., The Service System is the Basic Abstraction of Service Science, Hawaii International Conference on System Sciences, 2008.
• Vargo S.L., Maglio P.P., Akaka M.A., On value and value co-creation: A service systems and service logic perspective, "European Management Journal" 2008, Vol. 26.
• Vargo S.L., Lusch R.F., Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, "Journal of Marketing" 2004, Vol. 68.
• Vargo S.L., Lusch R.F., From goods to service(s): Divergences and convergences of logics, "Industrial Marketing Management" 2007.