Cena lojalności w B2B

• Autorzy: Andrzej Karwowski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Firmy często zbyt optymistycznie zakładają, że lojalni klienci gwarantują zyski. Niestety, założenia takie nie zawsze się spełniają. Ponadto warto zweryfikować swoje strategie marketingowe związane z budowaniem lojalności klienta. Wiele z nich to przestarzałe, zużyte patenty, na które coraz trudniej złapać klienta. Program lojalnościowy to system działań o charakterze długofalowym, który powinien być skrojony na miarę potrzeb firmy, ale też i możliwości klientów, do których jest adresowany. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Lojalność klientów; Rynek instytucjonalny; Rekomendacje; Strategia marketingowa

EN

Customer loyalty; Business to Business (B2B); Recommendation; Marketing strategy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 11
• Strony: 26--27

Twórcy

autor

Andrzej Karwowski

• Ink Communication