PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2010 | nr 154 | 235--240
Tytuł artykułu

Klient jako istotne strategicznie źródło koncepcji produktu

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Client as a Significant Strategic Source of Produkt Conception
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Artykuł odnosi się do wyników badań przeprowadzonych na 150 przedsiębiorstwach funkcjonujacych w Polsce, których celem była identyfikacja rozumienia wartości klienta dla przedsiębiorstwa przez menedżerów oraz wykorzystania możliwości zarządzania ich wartością w tworzeniu kapitału klienta. (fragment tekstu)
EN
Reaching success is for many companies operating on the contemporary market a big challenge, the result of which depends largely on recipients of products offered - namely clients purchasing them. Therefore, creating and improving a product should be adapted in the best way to a clienfs needs because thinking his way, especially through the prism of needs, expectations and preferences may largely contribute to decreasing setbacks in carring out business and minimizing a risk in delivering the products which do not meet clients' expectations and demands. One of the best strategie options available nowadays for business entities to chose is to focus on using their abilities to supply a client with maximum value. For this ability leads to diversifying a market offer of a company, and this is a key factor in gaining competitive advantage. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
235--240
Opis fizyczny
Twórcy
  • Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie
Bibliografia
  • Dembińska-Cyran L, Hołub-Iwan J., Perenc J., 2004, Zarządzanie relacjami z klientem, Difin, Warszawa.
  • Dobiegała-Korona B., 2010, Istota i pomiar wartości klienta, w: Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa.
  • Dobiegała-Korona B., Doligalski T. (red.), (w druku), Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce (badanie empiryczne), Wydawnictwo SGH, KNoP, Warszawa.
  • Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Korona B., 2004, Konkurowanie o klienta e-marketingiem., Difin, Warszawa.
  • Doyle P., 2003, Marketing wartości, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa.
  • Gorchels L., 2007, Zarządzanie produktem. Od badań i rozwoju do budżetowania reklamy, Helion, Gliwice.
  • Hill N., Alexander J., 2003, Pomiar satysfakcji i lojalności klientów, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
  • Kienzler I., 2008, Leksykon marketingu Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
  • Krzepicka A.K., Czynniki decydujące o trwałości relacji z klientami w badanych firmach; w; Dobiegała-Korona B., Doligalski T. (red.), (w druku), Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce (badanie empiryczne), Wydawnictwo SGH, KNoP, Warszawa.
  • Stachowicz-Stanusch A., Stanuch M., 2007, CRM. Przewodnik dla wdrażających, Placet, Warszawa.
  • Wrzosek W. (red.), 2005, Efektywność marketingu, PWE, Warszawa.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171211747

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.