Postawy polskich konsumentów wobec wybranych instrumentów promocji

• Autorzy: Monika Świątkowska

Warianty tytułu

The Attitudes of Polish Consumers towards Chosen Instruments of the Promotion

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W sytuacji zmieniających się warunków rynku, preferencji konsumentów i rozwoju nowych form komunikacji rynkowej producenci poszukują najlepszych sposobów dotarcia do świadomości konsumentów. Celem opracowania jest charakterystyka postaw konsumentów wobec wybranych działań promocyjnych w świetle badań syndykatowych TGI przeprowadzonych w latach 2003-2009. Badania obejmują takie formy promocji jak: obniżki cen, konkursy i loterie, listy adresowe, programy (kluby dla stałych klientów), ulotki, gazetki oraz reklama zewnętrzna. Wyniki badań wskazują na duże znaczenie promocji BTL na zachowania konsumentów i stanowią podstawę wielowymiarowej oceny postaw konsumentów wobec działań promocyjnych wyrażonej w postaci segmentacji konsumentów wobec tych działań. (abstrakt oryginalny)

EN

In the situation of changing market conditions, consumers preference and the development of the new market communication forms, producers seek the best ways of attainment to consumers consciousness. The profile of consumers attitudes towards chosen promotions is the aim of the study in the light of TGI research conducted in years 2003-2009. Research include such forms of the promotion like the price promotions, competitions and lotteries, address letters, programmes (clubs for solid customers), leaflets, bulletins and external advertisement. The results of research show the great importance of BTL promotion on consumers behavior and they are basis of the multidimensional evaluation of the consumers attitudes towards promotion activities expressed in the consumers segmentation. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Promocja; Badania konsumenckie; Reklama; Segmentacja klientów; Below-the-Line (BTL)

EN

Consumer behaviour; Promotion; Consumer research; Advertising; Customer segmentation; Below-the-Line (BTL)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 208
• Strony: 266--276

Twórcy

autor

Monika Świątkowska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Bohner, G., Wanke, M., 2004, Postawy i zmiana postaw, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• BTL MONITOR, 2010, Polak nie z promocji, http://www.arc.com.pl/index.php?o=articles/show/304 [dostęp: 22.11.2011].
• Heath, R., 2008, Reklama. Co tak naprawdę wpływa na jej skuteczność?, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Jeżewska-Zychowicz, M., Pilska, M., 2007, Postawy względem żywności i żywienia - wybrane aspekty teoretyczne i metodologiczne, Wydawnictwo SGGW, Warszawa.
• Kaniewska-Sęba, A., 2004, Promocja below the line (BTL), w: Mruk, H. (red.) Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Kienzler, I., 2008, Leksykon marketingu, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Kolber, D., Event marketing - historia i systematyka, http://trademarketer.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=32:event-marketing-historia- i-systematyka&catid=35:btl [dostęp: 30.11.2011].
• Krasiński, Z., Piasny, J., Szulce, H., 1984, Ekonomika konsumpcji, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Łapiński, A., 2001, Reklama jako element komunikacji marketingowej, w: Mruk, H. (red.), Komunikacja marketingowa, ODiDK, Gdańsk.
• Materiały informacyjne firmy SMG/KRC, 2010, Target Group Index, Warszawa.
• Michalik, M., Pilarczyk, B., 2006, Komunikacja marketingowa (promocja), w: Pilarczyk, B., Mruk, H. (red.), Kompendium wiedzy o marketingu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Michalski, E., 2004, Marketing - podręcznik akademicki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Nowacki, R., Strużycki, M. (red.), 2010, Reklama w procesach konkurencji, Wydawnictwo Difin, Warszawa.
• Petty, R.E., Wegener, D.T., Fabrigar, L.R., 1997, Attitudes and attitude change, Annual Review of Psychology, vol. 48.
• Pickton, D., Broderick, A., 2005, Integrated marketing communication, Prentice Hall, New York.
• Pilarczyk, B., 2004, Reklama jako narzędzie komunikacji masowej, w: Mruk, H. (red.) Komunikowanie się w marketingu, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Sznajder, A., 1993, Sztuka promocji czyli jak najlepiej zaprezentować siebie i swoją firmę, Rzeczpospolita Businessman Book, Warszawa.
• Szymoniuk, B., 2006, Promocja sprzedaży, w: Szymoniuk, B. (red.) Komunikacja marketingowa. Instrumenty i metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Świątkowska, M., 2000, Wpływ reklamy na postawy i zachowania konsumentów na rynku produktów spożywczych w Polsce, Praca doktorska, Wydział Nauk o Żywieniu Człowieka i Konsumpcji SGGW, Warszawa.
• Wądołowska, K., Feliksiak, M., 2011, Nudzą, drażnią, dezinformują - Polacy o reklamach, Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej, Warszawa.
• Wiktor, J.W., 2006, Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.