Blaski i cienie wykorzystania serwisów społecznościowych przez przedsiębiorstwa

• Autorzy: Jolanta Tkaczyk

Warianty tytułu

The Pros and Cons of Social Media Used by Companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ciągu ostatnich kilku lat popularność serwisów społecznościowych gwałtownie rośnie. Wielu komentatorów wskazuje, że obecność w serwisach społecznościowych jest kluczowym czynnikiem sukcesu skutecznej komunikacji marketingowej przedsiębiorstw. Celem artykułu jest przedstawienie zakresu wykorzystania serwisów tego typu przez przedsiębiorstwa na świecie i w Polsce, wskazanie zalet i ewentualnych problemów związanych z ich wykorzystaniem do komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa. (abstrakt oryginalny)

EN

Over the past few years, the popularity of social media grew rapidly. Many commentators indicate that the presence on social media is now a key factor in the succes of effective marketing communication. The aim of the paper is to present the scope of use of such services by companies in the world and in Poland, the advantages and potential problems associated with their use for marketing communication. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Serwisy społecznościowe; Komunikowanie marketingowe; Serwis internetowy; Internet; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient

EN

Social networking; Marketing communication; Website; Internet; Communication company-client

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 209
• Strony: 29--39

Twórcy

autor

Jolanta Tkaczyk

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• Belleghem, S.W., Eenhuizen, M., Veris, E., 2011, Social media around the world, http://www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011/download?lead=d0a1888af13b6f8acbd48e99375a9a03362e5c70 [dostęp: 10.12.2011].
• Edelman Trust Barometer, 2011, http://edelman.com/ [dostęp: 20.11.2011],
• Gemius, 2010, "Lubię to!" - internauci o postrzeganiu marek w serwisach społecznościowych http://gemius.pl/pl/aktualnosci/2010-12-21/01 [dostęp: 10.11.2011].
• Raport Panda Security, 2011, Największe zagrożenie dla MŚP na serwisach społecznościowych, http://www.pspolska.pl/dla-prasy/informacje-prasowe/177--najwiksze-zagrozenia-dla-mp-na-serwisach-spoecznociowych- [dostęp: 01.12.2011].
• Schuller, A., Schwartz, T., 2010, Leitfaden WOM Marketing, Marketing Boerse, Hamburg.
• Społeczności na świecie, 2009, Poradnik - Społeczności, IAB, Media i Marketing Polska, sierpień-wrzesień.
• Social Bakers, Facebook Brands Statistics in Poland, http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland/?interval=last-week