Wybrane zagadnienia zarządzania kapitałem ludzkim w opinii pracowników przedsiębiorstwa Poczta Polska SA

• Autorzy: Weronika Toszewska

Warianty tytułu

Selected Issues of Human Capital Management in the Opinion of the Employee of Poczta Polska SA

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem referatu jest wprowadzenie do koncepcji zarządzania kapitałem ludzkim na przykładzie przedsiębiorstwa usługowego Poczta Polska SA. Autorka, opierając się na przykładzie regionu koszalińskiego, pokazuje, jak pracownicy tej spółki oceniają przebieg procesu ZKL. Poprawa procesu zarządzania oraz pomiaru kapitału ludzkiego jest możliwa przez wykorzystywanie, agregację i przetwarzanie informacji. Połączenie informacji o kapitale ludzkim z wielu źródeł ze strategią może stanowić dla przedsiębiorstw potężne i użyteczne narzędzie, które może się przyczynić do osiągnięcia sukcesu. Jednym z głównych źródeł informacji są klienci wewnętrzni. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the paper is to introduce the concept of the human capital management on the example of postal services enterprise Poczta Polska SA. Based on the example of Koszalin region the author shows how employees of this company evaluate the process of HCM. Improving the management and measurement of the human capital is possible by exploiting, aggregating and processing of the information. Joining the information about the human capital from many sources with the strategy can give the enterprises a powerful and useful tool that can lead to success. One of the main sources of information are company's internal customers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kapitał ludzki; Zarządzanie kapitałem ludzkim; Usługi pocztowe

EN

Human capital; Human Capital Management; Postal services

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 248 Sukces w zarządzaniu kadrami : elastyczność w zarządzaniu kapitałem ludzkim. T. 1, Problemy zarządczo-ekonomiczne
• Strony: 135--145

Twórcy

autor

Weronika Toszewska

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Babbie E., Podstawy badań społecznych, PWN, Warszawa 2008.
• Baron A., Armstrong M., Zarządzanie kapitałem ludzkim. Uzyskiwanie wartości dodanej dzięki ludziom, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• Elastyczne zarządzanie kapitałem ludzkim w organizacji wiedzy, red. M. Juchnowicz, Difin, Warszawa 2007.
• Jamka B., Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał?, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.
• Juchnowicz M., Kapitał ludzki a kształtowanie przedsiębiorczości, Poltext, Warszawa 2004.
• Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, red. H. Król, A. Ludwiczyński, PWN, Warszawa 2008.
• Lewicka D., Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Profesjonalne PWN, Warszawa 2011.
• Łukasiewicz G., Kapitał ludzki organizacji. Pomiar i sprawozdawczość, PWN, Warszawa 2009.
• Murawska M., Zasoby niematerialne przedsiębiorstwa w procesie kształtowania wartości, [w] Przedsiębiorstwo, wartość, zarządzanie, red. C. Suszyński, PWE, Warszawa 2007.
• Nowy leksykon metodologiczny, red. K.M. Czarnecki, Wyższa Szkoła Humanitas, Sosnowiec 2009.
• Pilch T., Bauman T., Zasady badań pedagogicznych. Strategie ilościowe i jakościowe, Wydawnictwo Akademickie "Żak", Warszawa 2001.