Koszty jakości organizacji usługowej

• Autorzy: Janusz Ząbek
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy dokonano przeglądu ocen i opinii dotyczących organizacji usługowych funkcjonujących w określonych warunkach społecznych. Szczególnie podkreślono role finansowe, marketingowe, społeczne i informacyjne organizacji oraz źródła interdyscyplinarnej wiedzy. Przedstawiono również rolę narzędzi rachunkowych stosowanych podczas oceny efektów prowadzenia działalności gospodarczej.

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo usługowe; Koszty jakości

EN

Service enterprise; Quality costs

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 3
• Strony: 28--34

Twórcy

autor

Janusz Ząbek

Bibliografia

• Bąk M., Zakres ewolucji znaczenia rachunkowości w przedsiębiorstwie [w:] Rachunkowość wobec procesów globalizacji, red. Gierusz J., Jerzemowska M., Martyniuk T., Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2002, s. 35
• Borowiecki R., Kwieciński M. red., Informacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Pozyskiwanie, wykorzystanie i ochrona (wybrane problemy teorii i praktyki), Kantor Wydawniczy Zakamycze, Kraków 2003, s. 31
• Burzym E., Przesłanki i perspektywy standaryzacji i międzynarodowej harmonizacji rachunkowości, Zeszyty Teoretyczne Rady Naukowej SKwP nr 23, Warszawa 1993, s. 8
• Capiga S., Restrukturyzacja firmy jako kierunek wzrostu jej wartości [w:] Budżetowanie działalności jednostek gospodarczych - teoria i praktyka, cz. II, red. Krawczyk W., AGH, Kraków 2001, s. 42
• Feigenbaum A.V., Total Quality Control, McGraw-Hill, New York 1991, s. 116-119
• Freeman H.L., 1960, How to Put Quality Costs to Work, 12th Metropolitan Section All Day Conference, s. 157
• Gmytrasiewicz M., Karmańska A., Rachunkowość finansowa, Difin, Warszawa 2002, s. 19
• Gołębiowski T., Zarządzanie strategiczne. Planowanie i kontrola, Difin, Warszawa 2001, s. 375
• Gos W., Prowadzenie ksiąg rachunkowych w małych firmach, Biblioteka Doradcy Podatkowego, Difin, Warszawa 1996, s. 9
• Hendriksen E.A., van Breda M.E., Teoria rachunkowości, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2002, s. 263
• Herman A., Szablewski A., Orientacja na wzrost wartości współczesnego przedsiębiorstwa [w:] Zarządzanie wartością firmy, red. Herman A., Szablewski A., Poltext, Warszawa 1999, s. 14
• Jaruga A. red., Rachunkowość finansowa, Towarzystwo Gospodarcze Rapid, Łódź 1995, s. 8
• Juran J.M., Gryna F.M., Jakość - projektowanie, analiza, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa 1974
• Juran J.M., Juran's Quality Control Handbook, McGra- Hill, New York 1988, s. 22
• Lisiecka K., Rachunek kosztów jakości - narzędziem obniżki kosztów wytwarzania [w:] red. Wawak T., Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa 1996
• Literatura Masser W.J., 1957, The Quality Management and Quality Costs, "Industrial Quality Control", s. 5-8
• Mączyńska E., Pietrewicz L., Zarządzanie wartością przedsiębiorstw - aspekty własnościowe (wyniki badań) [w:] Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa a struktura akcjonariatu, Katedra Ekonomiki Przedsiębiorstw Uniwersytetu Gdańskiego, Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Gdynia-Bałtyk-Karlskrona 2001, s. 7, 23
• Olchowicz I., Podstawy rachunkowości, cz. 1, Difin, Warszawa 1996, s. 25, 26, 31-33, 41
• Prawo Przedsiębiorcy Nr 28/200: Kompleksowy system informacji dla księgowego, kadrowca i prawnika, Kwartalnik nr 2
• Rachunkowość: Vademecum rachunkowości dla menedżerów, s. 3
• Skrzypek E., 1999, Efektywność działań w TQM. Koszty jakości, "Problemy Jakości", nr 7, s. 7. Stępień M., Wydymus Z., Wybrane kierunki wykorzystania informacyjnej funkcji rachunkowości przedsiębiorstwa, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie nr 674, Kraków 2005, s. 76
• Surdykowska S., Rachunkowość międzynarodowa, Kantor Wydawniczy Zakamycze, Kraków 1999, s. 33
• Woźniak-Sobczak B., Dylematy zarządzania wartością [w:] Wartość przedsiębiorstwa - z teorii i praktyki zarządzania, red. Duraj J., Wyd. Naukowe Novum, Płock 2000, s. 25
• Ząbek J., 2010, Subiektywna koncepcja kształtowania zachowań projakościowych w samochodowych stacjach dealerskich. Model antykryzysowy, "Towaroznawcze Problemy Jakości", nr 3, s. 20
• Zymonik Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2003, s. 5