PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2010 | nr 27 | 133--154
Tytuł artykułu

Rozwój internetu a segmentacja nabywców i pozycjonowanie oferty przedsiębiorstwa

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Influence of internet development on customer segmentation and company positioning
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Powyżej omówiono jedynie niektóre aspekty związane z wykorzystaniem Internetu podczas segmentacji rynku i pozycjonowania przedsiębiorstwa (marki). Z przeprowadzonej analizy wynika, że Internet z jednej strony umożliwia lepsze poznanie klientów przedsiębiorstwa, a co się z tym wiąże - przeprowadzenie prawidłowej segmentacji klientów, z drugiej zaś strony sprzyja powstawaniu zupełnie nowych segmentów klientów. Pozwala on dotrzeć do klientów z przekazem służącym pozycjonowaniu oferty, ale może też zostać wykorzystany do pogorszenia wizerunku przedsiębiorstwa. Rośnie grupa klientów, dla których przedsiębiorstwo, którego nie ma w Internecie, po prostu nie istnieje lub w najlepszym przypadku jest na tyle niewielkie, że nie należy mu poświęcać uwagi. Trzeba to zaakceptować i nauczyć się wykorzystywać Internet dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. (abstrakt oryginalny)
EN
Changing conditions of business activities impose some limitations and difficulties when applying the STP (Segmenting, Targeting, Positioning) concept. It does not, however, change the fact that this concept is still valid. Particular changes in buyers' behaviour have been caused by the internet development, which took place over recent years. This paper is dedicated to new possibilities and threats created by the Internet that relate to the segmentation and company (brand) positioning. The author discusses the cases, in which being an internet user should be one of the segmentation criteria. The possibilities to obtain information about internet users and various segmentations of internet users have been scrutinised as well. Further, the possible ways of using the Internet for company positioning and the threats for the company image related to the Internet have been examined. The other discussed topic has been the relevance of company positioning and the positioning of Web sites. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
133--154
Opis fizyczny
Twórcy
autor
  • Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Bibliografia
  • Aggarwal P., Vaidyanathan R., Venkatesh A., Using Lexical Semantic Analysis to Derive Online Brand Positions: An Application to Retail Marketing Research, "Journal of Retailing" 2009, Vol. 85 (2) , s.145-158.
  • Anderson Ch., Długi ogon. Ekonomia przyszłości - każdy konsument ma głos, Media Rodzina, Poznań 2008.
  • Badania marketingowe. Metody, nowe technologie, obszary aplikacji, red. K. Mazurek-Łopacińska, PWE, Warszawa 2008.
  • Barnes S.J., Bauer H.H., Neumann M.M., Huber F., Segmenting cyberspace: a customer typology for the internet, "European Journal of Marketing" 2007, Vol. 41, No. 1/2.
  • Bickerton P., Bickerton M., Pardesi U., Marketing w Internecie. Jak najlepiej wykorzystywać sieć w sprzedaży produktów i usług, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2006.
  • Bonoma T.V., Shapiro B.P., Segmenting the Industrial Market, Lexington Books, Lexington 1983.
  • Brady R., Forrest E., Mizerski R., Marketing w Internecie, PWE, Warszawa 2002.
  • Chun R., Davies G., E-reputation: The role of mission and vision statements inpositioning strategy, "Journal of Brand Management" May 2001, Vol. 8, No. 4.
  • Cliff ord S., Video Prank at Domino's Taints Brand, "The New York Times" 15.04.2009, http://www.nytimes. com/2009/04/16/business/media/16dominos.html?_r=1&scp=1&sq=Kristy%20Hammonds%20&st=cse
  • Czuba T., Skurczyński M., Segmentacja rynku w efekcie badań marketingowych z wykorzystaniem metod klasycznych i sieci neuronowych, w: Badania marketingowe. Metody, nowe technologie, obszary aplikacji, red. K. Mazurek-Łopacińska, PWE, Warszawa 2008.
  • Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej fi rmy, PWE, Warszawa 2000.
  • Kaznowski D., Nowy marketing w Internecie, Difin, Warszawa 2007.
  • Kleiner T., Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor, Gabler, Wiesbaden 2008.
  • Kobis P., Marketing z Gogle Jak osiągnąć wysoką pozycję? Techniki pozycjonowania a spam, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
  • Kotler Ph., Marketing, Rebis, Warszawa 2005.
  • Kotler Ph., Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
  • Kotler Ph., de Bes F.T., Marketing lateralny, PWE, Warszawa 2004.
  • Korzystanie z Internetu, Komunikat z badań, CBOS, Warszawa, lipiec 2009.
  • Krzaczyńska A., Badanie zachowań klientów internetowych za pomocą Web Mitingu, w: Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych, red. E. Zeman-Miszewska, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2005.
  • Levine M., Partyzanckie Public Relations w Internecie. Prowadzenie skutecznej kampanii medialnej w Internecie, poza Internetem i wszędzie gdzie się da, Placet, Warszawa 2003.
  • Mackellar J., Dabblers, fans and fanatics: Exploring behavioural segmentation at a special-interest event, "Journal of Vacation Marketing" Jan. 2009, Vol. 15, No. 1.
  • Marketing w Internecie, red. A. Małachowski, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2004.
  • Mącik R., Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin 2005.
  • McDonald M., Dunbar I., Segmentacja rynku, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
  • Migut G., Segmentacja użytkowników serwisu WWW z użyciem metod statystycznych i sieci neuronowych, Statsoft Polska 2005.
  • Mruk H., Pilarczyk B., Szulce H., Marketing. Uwarunkowania i instrumenty, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2007.
  • Pogorzelski J., Pozycjonowanie produktu, PWE, Warszawa 2008.
  • Raport z badania NetTrack, MillwardBrown SMG/KRC, marzec-maj 2009.
  • Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni, Raport z badania konsumenckiego przeprowadzonego przez Centrum Badań Marketingowych Indicator Warszawa, grudzień 2008.
  • Ries A., Trout J., Positioning. The Battle for Your Mind, McGraw-Hill, New York 1981.
  • Ries A., Trout J., Th e positioning Era Cometh, "Advertising Age" April 1972.
  • Segmentacja użytkowników internetu, Gemius 2006.
  • Sosna Ł., Nowaczyk R., Sekrety pozycjonowania w Google, Wydawnictwo Nakom, Poznań 2006.
  • Stround D., Th e 50 plus market: why the future is age-neutral when it comes to marketing and branding strategies, Kogan Page, London 2007.
  • Sznajder A., Marketing Wirtualny, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
  • Szulce H., Janiszewska K., Zarządzanie marką, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2006.
  • Tigi, Telefon Motoroli z Facebookiem i Twisterem, "Gazeta Wyborcza" 12-13.09.2009.
  • Trout J., Positioning is a game people play in today's me-too market place, "Industrial Marketing" 1969, Vol. 54, No. 6.
  • Trout J., Rivkin S., Nowe pozycjonowanie. Najważniejsze osiągnięcia w dziedzinie światowych strategii biznesowych, IFC Press, Kraków 2004.
  • Wang Y., Web Mining and Knowledge Discovery of Usage Patterns, CS 748T Project (Part 1), 2000.
  • Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych, red. E. Zeman-Miszewska, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2005.
  • http://atrapa.net/chains/actimeliredbull.htm, 01.09.2009.
  • http://forum.gazeta.pl/forum/f,572,Niemowle.html, 29.09.2009.
  • http://googleblog.blogspot.com/2009/02/eye-tracking-studies-more-than-meets.html, 01.09.2009.
  • http://omgdigital.com.pl, 01.09.2009.
  • http://panel.pbi.org.pl, 01.09.2009.
  • http://www.allegro.pl, 01.09.2009.
  • http://www.biotherm.com, 01.09.2009.
  • http://www.garnierbeautybar.com, 01.09.2009.
  • http://www.holidaycheck.pl, 01.09.2009.
  • http://www.internetstats.pl, 01.09.2009.
  • http://www.internetworldstats.com/top20.htm, 01.09.2009.
  • http://www.loreal.pl, 01.09.2009.
  • http://www.prweb.com/releases/2005/03/prweb213516.htm, 01.09.2009.
  • http://www.roadlook.pl/aktualnosci/odwazna-decyzja-reklama-na-pontiac-g5-wylacznie-w-internecie.html, 01.09.2009.
  • http://www.vichy.com, 01.09.2009.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171214793

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.