Model adaptacji jakości usług do warunków rynku transportowego

• Autorzy: Janusz Figura
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Prezentowany model obrazuje proces adaptacji jakości usług transportowych w warunkach rynku transportowego. Na podstawie standardów jakości usług transportowych i zbadanych preferencji jest ustalany wzorzec struktury i właściwości jakości dla danego użytkownika. Oferowana struktura i właściwości jakości usług transportowych zostają poddane weryfikacji pod względem potrzeb ze strony użytkownika. Weryfikacja i ustalenie kryteriów ekonomicznych wynikających z oferowanej struktury i właściwości jakości usług transportowych stanowi integralną część umowy transportowej. Podpisanie tej umowy jest rekomendacją ze strony użytkownika na rzecz oferowanej struktury i właściwości jakości usługi transportowej. Realizacja usługi transportowej jest ze strony przedsiębiorstwa transportowego wypełnieniem ustaleń w zakresie jakości usług transportowych zawartych w umowie transportu, ale równocześnie przystosowaniem do warunków, w jakich ta usługa jest realizowana. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Rynek usług transportowych; Usługi transportowe; Jakość usług transportowych

EN

Transport market; Transport services; Quality of transport services

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2005
• Tom: Polski transport w europejskiej przestrzeni gospodarczej
• Strony: 41--47

Twórcy

autor

Janusz Figura

Bibliografia

• Wilczyński W.: Rachunek ekonomiczny a mechanizm rynkowy. PWE. Warszawa 1965, s. 107-108.
• Analiza systemowa - podstawy i metodologia. Red. W. Findeisen. PWN, Warszawa 1985, s. 3003.
• Dostosowanie polskiego transportu do Unii Europejskiej. Wyzwania dla przedsiębiorstw. Red D. Rucińska. Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2001.
• Dostosowanie polskiego transportu do Unii Europejskiej. Współpraca i konkurencja transportu w poszerzonej Europie Red. D. Rucińska, E. Adamowicz. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Gdańskiego nr 26. Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2003.
• Transport a Unia Europejska. Red. D. Rucińska i E. Adamowicz. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Gdańskiego nr 27. Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2003.