Internet jako narzędzie doskonalenia jakości procesu negocjacyjnego

• Autorzy: Elżbieta J. Biesaga-Słomczewska , Krystyna Iwińska-Knop

Warianty tytułu

Internet as a Tool for Quality Improvement of Negotiation Process

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Istnieje wiele obszarów, niestety niedostrzeganych przez decydentów, w których wykorzystywanie Internetu mogłoby przyczynić się do usprawnienia procesów biznesowych. Takim obszarem są niewątpliwie procesy negocjacyjne, jak dotychczas bardzo oporne na wpływ innowacji technologicznych. (...) Nasuwa się pytanie, czy niskie zainteresowanie wykorzystaniem Internetu w procesach negocjacyjnych jest wynikiem utartych sposobów zachowań będących konsekwencją głęboko zakorzenionych poglądów i niechęci do wprowadzania zmian, czy też ma uzasadnienie w jego niewielkiej przydatności praktycznej podczas dochodzenia do consensusu? (...) Poszukiwanie odpowiedzi na tak sformułowane pytanie stało się podstawą do określenia celu opracowania. Jest nim wskazanie obszarów procesu negocjacyjnego, w których, naszym zdaniem, wykorzystanie Internetu jest w pełni zasadne z uwagi na jego funkcję wspomagającą i podnoszącą jakość tego procesu, oraz przedstawienie tych pól, gdzie konieczne jest tradycyjne spotkanie face to face. (fragment tekstu)

EN

The article indicates the fields of the usage of Internet in the negotiation process. In particular the article refers to IT models which support negotiation. E-sourcing is being considered as a new tool useful in the running the negotiation. Also a comparison between traditional and Internet negotiation is described. Considerations are based on the subject literature and experiences of the Authors which is are a results of their own research work. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Negocjacje; Style negocjacji; Internet

EN

Negotiations; Negotiations style; Internet

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 88 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 2
• Strony: 24--33

Twórcy

autor

Elżbieta J. Biesaga-Słomczewska

• Uniwersytet Łódzki

autor

Krystyna Iwińska-Knop

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• 1. Biesaga-Słomczewska E.J., Negocjacje jako narzędzie zarządzania w organizacji zorientowanej na rynek, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2009.
• 2. Biesaga-Słomczewska E.J., Negocjacje przez Internet jako wyzwanie XXI wieku, Zeszyty Naukowe WSH 5a, Kielce 2007.
• 3. Cenker E.M., Negocjacje, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania, Poznań 2002.
• 4. Cohen H., Wynegocjuj to!, Helion, Gliwice 2006.
• 5. Drzazga M., Systemy promocji przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2006.
• 6. Penc J., Zarządzanie w warunkach globalizacji, Difin, Warszawa 2003.
• 7. Rządca R.A., Negocjacje w interesach, PWE, Warszawa 2003.
• 8. Wachowicz T., Negotiation and Arbitration Support with Analytic Hierarchical Process, w: Multiple Criteria Decision Making, red. T. Trzaskalik, AE, Katowice 2007.
• 9. Wachowicz T., E-negocjacje. Modelowanie, analiza i wspomaganie, AE, Katowice 2006.
• 10. Wachowicz T., Model wspomagania mediatora w negocjacjach dwustronnych, cz. I, "Badania Operacyjne i Decyzje", 2004 nr 3-4.
• 11. Wachowicz T., Konstrukcja systemu wspomagania negocjacji z wykorzystaniem arkusza kalkulacyjnego, w: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych, Zeszyty Naukowe WSH, Kielce 2007, nr 5a.