Strategiczna Karta Wyników jako nowoczesny instrument zarządzania gminą

• Autorzy: Leszek Borowiec
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie Strategicznej Karty Wyników jako nowoczesnego instrumentu zarządzania organizacją publiczną. Praca przedstawia możliwości zaimplementowania tego narzędzia dla poprawy efektywności działania polskich gmin. W drugiej części artykułu przedstawiono Kartę Wyników dla miasta Charlotte w USA. Jest to pierwszy przypadek wykorzystania tej metody zarządzania w organizacjach publicznych. Można traktować go jako przykład wzorcowy. Strategiczną Kartę Wyników stworzyli na początku lat dziewięćdziesiątych XX wieku R.S. Kapłan oraz D.P. Norton. Została ona opracowana w wyniku przeprowadzonego projektu badawczego "Mierzenie efektywności w organizacjach przyszłości" [Kapłan, Norton, 1992]. W controllingu funkcjonuje również nazwa Zbilansowanej Karty Dokonań (Balanced Scorecard). Nazwy te stosowane są wymiennie. Radzie Miasta Charlotte w powstaniu Strategicznej Karty Wyników pomagali twórcy tej metody zarządzania. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Strategiczna Karta Wyników; Instrumenty zarządzania; Zarządzanie gminą; Studium przypadku

EN

Balanced Scorecard (BSC); Management instruments; District management; Case study

• Czasopismo: Współczesne Zarządzanie
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 3
• Strony: 99--110

Twórcy

autor

Leszek Borowiec

Bibliografia

• 1. Babińska K., (2003), Metody kaskadowania Zrównoważonej Karty Wyników, "Controlling i Rachunkowość Zarządcza" nr 2.
• 2. Kaplan R.S., Norton D.P., (1992), The Balanced Scorecard - Measures That Drive Performance, "Harvard Business Review" January-February.
• 3. Kaplan R.S., Norton D.P., (2001), Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, PWN, Warszawa.
• 4. Kaplan R.S., Norton D.P., (2001a), Strategiczna karta wyników. Praktyka, CIM, Warszawa.
• 5. Nieplowicz M., (2003), Kaskadowanie Strategicznej Karty Wyników dla organizacji samorządowych, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, nr 987, Wrocław.
• 6. Opolski K., Modzelewski P., (2004), Zarządzanie jakością w usługach publicznych, Wydawnictwa Fachowe CeDeWu.Pl, Warszawa.