Zarządzaj doświadczeniem klientów

• Autorzy: Janusz Kamieński
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Każdej firmie zależy na zadowoleniu klientów. Co więc należy zrobić, aby przysporzyć sobie więcej zadowolonych i jednocześnie dochodowych klientów? (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Satysfakcja klienta; Zarządzanie doświadczeniem klienta; Strategia marki

EN

Customer satisfaction; Customer Experience Management (CEM); Brand strategy

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 13--15

Twórcy

autor

Janusz Kamieński

• Executive-Conversation, Persona Global Polska