PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2012 | nr 246 Polityka ekonomiczna | 423--433
Tytuł artykułu

Jakość usług w przedsiębiorstwie społecznym na przykładzie fundacji dzieciom "Zdążyć z Pomocą"

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Quality of Services Delivered by Non-Government Organisations Based on an Example of Charity for Children "Zdążyć z Pomocą"
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W pracy ukazano opinie podopiecznych Fundacji Dzieciom "Zdążyć z Pomocą" dotyczące jakości usług. Jakość bowiem jest ważnym zagadnieniem obejmującym wszystkie podmioty funkcjonujące na rynku, w tym przedsiębiorstwa społeczne. Ocena jakości usług służy zatem poprawie ich funkcjonowania i lepszemu dostosowaniu do warunków lokalnych. Badania ukazały, że podopieczni mają wysokie wymagania co do poziomu usług, których są nabywcami. (abstrakt oryginalny)
EN
The article presents the opinions of beneficiaries of "Zdążyć z Pomocą" charity for children, related to the quality of services. Quality is an important issue that covers all parties functioning on the market, including non-government organisations. Therefore quality assessment of services helps to improve them and to adjust better to the local circumstances. The research revealed that beneficiaries had high expectations regarding the level of services they receive. (original abstract)
Rocznik
Strony
423--433
Opis fizyczny
Twórcy
autor
  • Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
  • Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Bibliografia
  • Anonim, Fundacji dzieciom "Zdążyć z Pomocą", broszura informacyjna.
  • Anonim, O Ośrodku Rehabilitacji "Amicis", broszura informacyjna.
  • Hausner J. (red.), Wspieranie ekonomii społecznej, Skrypt 5, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2008, s. 129.
  • Hausner J. (red.), Ekonomia społeczna a rozwój., Skrypt 1, Wyd. Małopolska Szkoła Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, s. 12.
  • http://www.dzieciom.pl/dzialalnoscfundacji.html [12.06.2012].
  • Karaszewski R., Nowoczesne koncepcje zarządzania jakością, Wyd. Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności "Dom Organizatora", Toruń 2006.
  • Kuźmierczyk T. i in., Przedsiębiorstwa społeczne: czynniki trwałości. Raport i fazy monitoringu przedsiębiorstw społecznych, Warszawa 2011.
  • Lachowicz S., Matejuk M. (red.), Konkurencyjność jako determinanta rozwoju przedsiębiorstwa, Wyd. Politechniki Łódzkiej, Łódź 2009.
  • Stabryła A. (red.), Koncepcje zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, Wyd. Miles.pl, seria wydawnicza: Encyklopedia zarządzania, Kraków 2010.
  • Szymański P., Zarzycki W., Zakładanie i prowadzenie przedsiębiorstwa społecznego - biuletyn, Wyd. Fundacja Pomocy Wzajemnej Barka, Poznań 2010.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171217767

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.