Corporate Social Responsibility (CSR) and Quality Management : the Strategy Connection

• Autorzy: Magdalena Kaźmierczak

Warianty tytułu

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) i zarządzanie jakością. Strategiczne połączenie

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Społeczna odpowiedzialność biznesu stopniowo staje się wiodącym zagadnieniem w biznesie. Nie ma obecnie jednej uniwersalnej definicji CSR. Według Komisji Europejskiej, społeczna odpowiedzialność biznesu to koncepcja dobrowolnego uwzględniania przez firmę aspektów społecznych i ekologicznych podczas prowadzenia działań handlowych i w kontaktach z interesariuszami (Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility - Green Paper, (COM) 2001). Artykuł skupia się na ukazaniu relacji między koncepcją społecznej odpowiedzialności biznesu a zarządzaniem jakością. Prezentuje również podstawy CSR, możliwe korzyści i bariery jej wdrażania. Model systemu zarządzania jakością nawiązujący do podstawowych zasad zarządzania jakością wydaje się dobrym fundamentem i katalizatorem dla efektywnego CSR w organizacjach. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Quality management; Management system

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Zarządzanie jakością; Systemy zarządzania

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 159
• Strony: 57--65

Twórcy

autor

Magdalena Kaźmierczak

• Poznań University of Economics, Poland

Bibliografia

• Amalric F., Hauser F.J., Economic drivers of corporate social responsibility activities, Journal of Corporate Citizenship 2006, vol. 20, p. 27-38.
• Adamczyk J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Teoria i praktyka, PWE, Warszawa 2009.
• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Castka P., Balzarova M.A., A critical look on quality through CSR lenses, key challenges stemming from the development of ISO 26000, International Journal of Quality & Reliability Management, EGPL 2007, p. 748 .
• Castka P., Balzarova M.A., Adoption of social responsibility through the expansion of existing management systems, International Management & Data Systems 2008, vol. 108, p. 300.
• Castka P., Bamber P.Ch., Bamber D.J., Sharp J.M., Integrating corporate social responsibility (CSR) into ISO management systems - in search of a feasible CSR management system framework, The TQM Magazine, EGPL 2004, vol. 16, no. 3, p. 216.
• Filek J., Społeczna odpowiedzialność biznesu - tylko moda czy nowy sposób prowadzenia działalności gospodarczej, UOKiK, Kraków 2006.
• Freeman R.E., Strategie Managementa aA stakeholders approach, Pitman Publishing Company, Boston 1984.
• Kołakowski T., Tabaszewska E., Zarządzanie jakością i zarządzanie wiedzą - płaszczyzny współdziałania w organizacji, Problemy Jakości, October 2006.
• The World Business Council for Sustainable Development, CSR: Meeting Changing Expectations, 1999 [online], www. wbcsd.org.
• Wawak T., Efekty rynkowe jakości zarządzania, in: T. Sikora (éd.), Klient w organizacji zarządzanej przez jakość, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2006.
• Williams A. Mc, Siegel D., Wright P.M., Introduction - corporate social responsibility: strategic implications, Journal of Management Studies, 2006, no. 1, p. 1-18.
• Żemigała M., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, budowanie zdrowej, efektywnej organizacji, Oficyna Wolters Kluwer business, Kraków 2007