Autonomiczna teoria usług - jedna z utopii współczesnej nauki?

• Autorzy: Dariusz Oczachowski

Warianty tytułu

Autonomous Theory of Services - One of the Utopias of Contemporary Science?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Słowo "utopia" można rozumieć, zgodnie z intencją jego twórcy - Tomasza Morusa - jako "miejsce nieistniejące" i "miejsce lepsze" (najlepsze, najbardziej pożądane). Niniejszy tekst to próba odniesienia pojęcia "utopia" do kształtującej się nowej (autonomicznej, pozytywnej) teorii usług będącej w opozycji do tej ufundowanej na paradygmacie-powszechnie nazywanym industrialnym. W opinii autora owa nowa teoria ma szansę urzeczywistnienia, a więc może zostać uznana za utopijną w sensie bycia lepszą, a zarazem spełnianą. Jako że, jak się wydaje, jej głównym wyróżnikiem jest humanistyczne podejście procesu świadczenia usługi, wymaga ona jednak innego "kontekstu (środowiska) ekonomicznego". W warunkach współczesnego kapitalizmu, z jego kultem efektywności za wszelką cenę, mogłaby się urzeczywistnić jedynie w formie "zubożonej" (ułomnej), a nie o to przecież chodzi jej twórcom i zwolennikom. (abstrakt oryginalny)

EN

The word " Utopia" may be understood in conformity with the intention of its creator - Thomas Moore - as "a place that does not exist" or" the best place" (the most desirable one). The present paper is an attempt to refer the notion" Utopia" to a new (autonomous, positive) theory of services, still in the state of taking shape, being in opposition to that dominating one based on the paradigm commonly known as" industrial". In the opinion of the author this new theory has a chance to materialize and, being regarded as Utopian in the sense of being a better one, and thus fulfilled. Since, as one may think, its main distinguishing attribute is humanistic (anthropologic) attitude to the process of rendering a service, it still requires a different " economic context" (environment). In the situation of present capitalism, with its cult of effectiveness at all cost, this new theoretical (and practical) concept could materialize only in some" impoverished" (defective) form, and this is not what its creators and adherents want. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Teoria usług; Uprzemysłowienie; Etyka

EN

Services; Theory of services; Industrialization; Ethics

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 229
• Strony: 127--138

Twórcy

autor

Dariusz Oczachowski

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Bauman, Z., 2010, Socjalizm. Utopia w działaniu, Wydawnictwo Krytyki Politycznej, Warszawa.
• Chrissides, G.D., Kaler, J.H., 1999, Wprowadzenie do etyki biznesu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Encyklopedia PWN. Fakty i liczby, 2006, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Helsztyński, S., 1976, Specimens of English Poetry and Prose, część 1, wiek VII-XVI, PWN, Warszawa.
• Kopaliński, W., 1968, Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Wiedza Powszechna, Warszawa.
• Kuksiewicz, Z., 1986, Zarys filozofii średniowiecznej. Filozofia łacińskiego obszaru kulturowego, Państwowe Wydawnictwo Naukowe, Warszawa.
• Quiniou, I., 2010, Kapitalizm a moralność [Le Monde diplomatique], edycja polska.
• Rogoziński, K., 2010, Zarys "pozytywnej " teorii usług (z jej odniesieniem do organizacji usługowej), w: Rogoziński, K., Panasiuk A. (red.), Zarządzanie organizacjami usługowymi, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Zeszyty Naukowe 145, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.