Wartość usługi - ujęcie ekonomiczne i aksjologiczne

• Autorzy: Hanna Mackiewicz

Warianty tytułu

The Value of Service - Economic and Axiological Aspects

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wartość usługi płynie zarówno z jej użyteczności, korzyści emocjonalnych, jak i z faktu, że uczestnicy spotkania usługowego tworzą dobro wspólne będące odpowiedzią zarówno na potrzeby fizyczne, psychiczne, a także duchowe człowieka jako osoby. Warunkami wartościowego spotkania są: ład rynkowy i aksjologiczny. (abstrakt oryginalny)

EN

The value of service is generated from utility, emotional benefits and from the fact that participants of the value creation process are involved in the common value. The common value is an answer to people's physical, psychological and spiritual needs. The market and axiological order are the conditions for the worthy encounter. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Analiza wartości; Usługi; Ekonomia; Aksjologia; Odpowiedzialność; Historia myśli ekonomicznej

EN

Value analysis; Services; Economics; Axiology; Responsibility; History of economic thought

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 229
• Strony: 150--162

Twórcy

autor

Hanna Mackiewicz

• Akademia Morska w Gdyni

Bibliografia

• Arystoteles, 2000, Etyka nikomachejska , t. 5, tłum.: Gromska, D., Wegner, Z., Wróblewski, W., Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Bała, M., Jeziorska, J., Zalewska, S., 2009, Pokochać mądrość. Zarys dydaktyki filozofii i etyki, Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego, Warszawa.
• Boguszewicz-Kreft, M., 2009, Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.
• Chan Kim, W., Mauborgne, R., 2005, Strategia błękitnego oceanu. Jak stworzyć wolną przestrzeń rynkową i sprawić, by konkurencja stała się nieistotna, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa.
• Chudy, W., 2007, Społeczeństwo zakłamane. Esej o społeczeństwie i kłamstwie, Oficyna Naukowa, Warszawa.
• Daszkowska, M, 1998, Usługi. Produkcja, rynek, marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Daszkowska, M. (red.), 1993, Zarys marketingu usług, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.
• Doyle, P., 2003, Marketing wartości, Feiberg SJA, Warszawa.
• Galarowicz, J., 1992, Na ścieżkach prawdy. Wprowadzenie do filozofii, Wydawnictwo Naukowe PAT w Krakowie, Kraków.
• Ingarden, R., 2009, Książeczka o człowieku, Wydawnictwo Literackie, Kraków.
• Jan Paweł II, 2005, Encykliki Ojca Świętego Jana Pawła II, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Kamiński, J., 2009, Nowa definicja marketingu AMA, Marketing i Rynek nr 5.
• Kaplan, R.S., Norton, D.P., 2001, Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kątowski, T., 2009, Zarys historii myśli ekonomicznej, Wyższa Szkoła Finansów i Administracji, Gdynia.
• Klimczak, B., 2006, Etyka gospodarcza, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław.
• Klimczak B., 2008, Między ekonomią a etyką, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Kozielecki, J., 1988, O człowieku wielowymiarowym, PWN, Warszawa.
• Lovelock, Ch., Witz, J., 2007, Service Marketing. People, Technology, Strategy, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey.
• Majka, J., 1982, Filozofia społeczna, Wydawnictwo Wrocławskiej Księgarni Archidiecezjalnej, Wrocław.
• Rogoziński, K., 2000, Usługi rynkowe, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Rogoziński, K., 2006, Klient jako współtwórca wartości, Marketing i Rynek, nr 8.
• Rutkowski, I, 2006, Marketingowe koncepcje wartości, Marketing i Rynek, nr 2.
• Samuelson, P.A., Nordhaus, W.D., 1996, Ekonomia, t. 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Stankiewicz, W., 2007, Historia myśli ekonomicznej, PWE, Warszawa.
• Szumilak, J., 2005, W sprawie naukowego statusu marketingu, Marketing i Rynek, nr 8.
• Wielka Encyklopedia PWN, 2005, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.