System certyfikacyjny Microsoft jako forma hierarchicznej organizacji biznesu w sieci - studium przypadku

• Autorzy: Izabela Sztangret

Warianty tytułu

Microsoft's Certification System as a Hierarchical Net-Business Organization - Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest identyfikacja i analiza funkcjonujących w praktyce modeli organizacji działalności w sieci, w tym działalności marketingowej. Jak się okazuje, strategiczna działalność w wielu obszarach funkcjonalnych biznesu (np. ogólna strategia, w tym marketingowa, planowanie produktu, promocja marki/wizerunku) leży w gestii lidera sieci a działalność operacyjną, prowadzą specjalistyczne firmy - uczestnicy sieci, co stanowi przejaw jej niesymetryczności. Zakres udostępnianych przez Promotora zasobów, zależny jest od aktywności uczestnika relacji, wg ściśle określonych kryteriów oceny, które podmiot rdzenia sieci sam wyznacza. Korzyści dostępne w programach są przydatne na każdym z etapów cyklu biznesowego, od planowania działalności, udostępniając narzędzia i zasoby przydatne w prowadzeniu i rozwijaniu firmy, przez rozwijanie umiejętności tj. pomoc w budowaniu i utrzymaniu wiedzy w określonych obszarach specjalizacji poprzez udostępnienie zasobów szkoleniowych i oprogramowania do zastosowań wewnętrznych oraz do celów demonstracyjnych, rozszerzanie możliwości tj. działania marketingowe pomocne Partnerom w tworzeniu popytu i zwiększaniu sprzedaży w związku z premierami nowych produktów i innymi inicjatywami marketingowymi, rozwój działalności handlowej tj. programy zwiększenia sprzedaży i przewagi nad konkurencją, po wspieranie klientów tj. narzędzia i usługi przydatne w uzyskaniu wysokiej satysfakcji klientów i utrzymywaniu silnych relacji z klientami. (abstrakt oryginalny)

EN

The competitive advantage of modern net-business lies in their organization's model. Network partners have created a network of value for customers in modern net-business, especially in IT sector. The relations between Modal firm and other net-participants are usually asymmetrical. The rules of partnership on different levels are appointed in Certification System of Modal firm, Microsoft' certification system in this case. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie biznesem; Certyfikacja; Marketing

EN

Business management; Certification; Marketing

• Czasopismo: Zarządzanie i Finanse
• Rocznik: 2012
• Numer: R. 10, nr 1, cz. 1
• Strony: 383--393

Twórcy

autor

Izabela Sztangret

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Haus B. (1983), Ewolucja struktur organizacyjnych przemysłu, PWE, Warszawa.
• http://www.microsoft.pl.
• Krzyżanowski L.J.(1999), O podstawach kierowania organizacjami inaczej: paradygmaty, modele, metafory, filozofia, metodologia, dylematy, trendy. PWN, Warszawa.
• Łobos K. (2005), Organizacje sieciowe, w: Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, Krupski R. (red.), PWE, Warszawa.
• Microsoft Partner Network,: Getting Started, www.partner.microsoft.com /poland.
• Niemczyk J. (2010), Organizowanie, w: Zarządzanie. Kanony i trendy, Morawski M., Niemczyk J., Perechuda K., Stańczyk-Hugiet E., (red.) C.H. Beck, Warszawa.
• Perry Ch. (2001), Case Research In Marketing. "The Marketing Review", No 1, w: Zarządzanie marketingowe. Koncepcje marketingu a praktyki zarządzania. Aspekty teoretyczne i badawcze, Żabińska T., Żabiński L. (red.) (2007), AE, Katowice.
• Stabryła A. (red.) (2009), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa.
• Szymura-Tyc M. (2006), Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, AE Katowice.
• Wiktor J.W. (1996), Studium przypadku. Istota, funkcje i procedura analizy przypadku, w: Zarządzanie i przedsiębiorczość. Studia polskich przypadków, Altkorna J., (red), PWN, Warszawa-Kraków.
• Żabiński L. (2007), Koncepcje marketingu a praktyki zarządzania. Istota, sposoby identyfikacji, systematyka. w: Zarządzanie Marketingowe. Koncepcje marketingu a praktyki zarządzania. Aspekty teoretyczne i badawcze. red. Żabińska T., Żabiński L. (red.), AE, Katowice.
• Żabiński L. (red.) (1997), Analiza strategiczna przedsiębiorstwa na potrzeby wyboru strategii rozwoju (za pomocą metody SWOT), AE, Katowice.
• Żabiński L. (red.) (2009), Marketing produktów systemowych/sieciowych. Podstawy teoretyczne, zarys metodyki badań, AE, Katowice.