Problematyka oceny efektywności programów rozwoju kompetencji pracowników

• Autorzy: Anna Wieczorek-Szymańska

Warianty tytułu

The Issue of Assessing the Effectiveness of Workers' Competencies' Training Programs

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Implementacja koncepcji organizacji uczącej się jest kosztowna, a inwestycje w kapitał ludzki nie zwracają się w krótkim czasie. W związku z powyższym w przedsiębiorstwie, które działa zgodnie z zasadą rachunku ekonomicznego, powinno się uwzględniać potencjalne koszty i korzyści z planowanych programów rozwoju kompetencji. W tym kontekście ważnym zagadnieniem staje się pomiar kompetencji wśród pracowników. Ów pomiar oznacza ocenę poziomu kompetencji u poszczególnych zatrudnionych osób w porównaniu ze stworzonymi w organizacji profilami kompetencyjnymi. Wynik takiego audytu jest punktem wyjścia w procesie planowania programów rozwoju zawodowego indywidualnych pracowników. W niniejszym artykule przedyskutowano problematykę oceny efektywności programów rozwoju kompetencji kadry. Zaprezentowano cele oceny programów szkoleniowych, a także przedstawiono różne podejścia do zagadnienia oceny ich efektywności. (abstrakt oryginalny)

EN

The implementation of the concept of learning organization is expensive and investment in human capital does not cause return of investment in short period of time. That is why enterprise which is oriented towards principles of self-financing and profitability has to calculate when planning programs of competencies' development. In this context it is important to measure competencies. The measurement means the evaluation of competencies' level among particular workers in comparison to profiles created for particular job positions. The result of competencies' audit is starting point for planning programs of professional development. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kompetencje; Kompetencje pracownicze; Szkolenia; Ocena programów szkoleniowych; Pomiar efektywności

EN

Competences; Employees competencies; Training; Training programme evaluation; Efficiency measurement

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 24 Gospodarka, zarządzanie, środowisko
• Strony: 205--217

Twórcy

autor

Anna Wieczorek-Szymańska

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Bramley P., Evaluating training effectiveness, McGraw-Hill, Maidenhead 1996.
• Dąbrowski M., Analiza pomiaru efektywności kosztowej procesów e-learningowych, "E-mentor" 2008, nr 5(27): http://www.e-mentor.edu.pl/_pdf/ementor27.pdf (31 sierpnia 2010).
• Eseryel D., Approaches to Evaluation of Training: Theory & Practice, "Educational Technology & Society" 2002, no 5(2).
• Feliniak U., Kołodziejczyk-Olczak J., Blaski i cienie zarządzania szkoleniami (2), "Personel" 2002, nr 9.
• Filipowicz G., Zarządzanie kompetencjami zawodowymi, PWE, Warszawa 2004.
• Flazlagić J., Analiza danych zastanych dotyczących jakości usług edukacyjno-szkoleniowych. Wnioski końcowe, Poznań 2009, s. 4750: http://www.wrotamalopolski.pl/NR/rdonlyres/9137CAD5-D33C-408D-A623-4127F83071E2/628080/Wnioskiirekomendacje1.pdf (31 sierpnia 2010).
• Hamblin A.C., Evaluation and Control of Training, McGraw Hill, Maidenhead, London 1974.
• Kopijer P., O(d)czarowanie ROI. Istota szacowania rentowności inwestycji w szkolenia, "Personel i Zarządzanie" 2009, nr 6.
• Kunasz M., Ocena efektywności szkolenia w świetle wyników badań, Studia i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego nr 1, UW, Warszawa 2006.
• Listwan T., Kształtowanie kadry menedżerskiej firmy, Mimex, Wrocław 1993.
• McConnell C.R., Brue S.L., Contemporary Labour Economic, McGraw Hill Book Company, New York, St. Louis 1986.
• Piechnik-Kurdziel A., Efektywność szkolenia zawodowego w teorii i praktyce zarządzania personelem, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie 2000, nr 552.
• Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Zarys problematyki i metod, Antykwa, Kraków-Kluczbork 1998.
• Polanowska A., Rozwój menedżerów oparty na kompetencjach korzyści i wyzwania, "Problemy Zarządzania" nr 4, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, UW, Warszawa 2008.
• Sekuła Z., Controlling personalny - cz. I, OPO, Bydgoszcz 1999.
• Sajkiewicz A., Człowiek - kreator wartości przedsiębiorstwa, w: Zarządzanie wartością firmy, red. A. Herman, A. Szablewski, Poltext, Warszawa 1999.
• Sajkiewicz A., Sajkiewicz Ł., Nowe metody pracy z ludźmi. Organizacja procesów personalnych, Poltext, Warszawa 2002.
• Smółka P., Kompetencje miękkie, "Personel i Zarządzanie" 2009, nr 6.
• Stankiewicz J., Bortnowska H., Permanentne doskonalenie kompetencji kluczowych pracowników szansą na rozwój organizacji, w: Kompetencje a sukces zarządzania organizacją, red. S.A. Witkowski, T. Listwan, Difin, Warszawa 2008.
• Stufflebeam D.L., Evaluation perspectives and procedures, w: Evaluation in Education, ed. W.J. Popham, McCutchan, Berkley 1974.
• Whiddett S., Hollyforde S., Modele kompetencyjne w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Wieczorek J., Efektywne zarządzanie kompetencjami. Tworzenie przewagi konkurencyjnej, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 2008.
• Wiltsher Ch., Accounting for the Human Resource Development Function, w: Human Resources Development: Learning and Training for Individuals and Organizational, ed. J.P. Wilson, Kogan Page, London-Sterling, 2005.
• Worthen B.R., Sanders J.R., Educational evaluation, Longman , New York 1987.
• Zgud J., Kossowska M., O ewaluacji raz jeszcze. Planowanie i projektowanie szkoleń pracowniczych (8), "Personel" 2000, nr 3.