Wprowadzenie koncepcji organizacji uczącej się do praktyki działania polskich samorzadów lokalnych

• Autorzy: Jacek F. Nowak

Warianty tytułu

Introducing the Concept of Learning Organization Into the Practice of Polish Local Government

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł zawiera pierwsze wnioski z projektu realizowanego przez konsorcjum powołane przez trzy najliczniejsze polskie związki samorządowe. Projekt ten stara się wykorzystać koncepcję organizacji uczącej się do przyspieszenia procesu poszukiwania i wdrażania zmian organizacyjnych w samorządach. Zasadniczym celem artykułu jest przedstawienie doświadczeń z próby wdrożenia koncepcji "organizacji uczącej się" do praktyki polskich samorządów lokalnych. Zaprezentowano przyjęty w projekcie model organizacyjnego uczenia się, pozwalający przechodzić od doświadczeń jednostkowych członków ortganizacji, przez pracę zespołową, do przygotowywania i wdrażania zmian organizacyjnych. (fragment tekstu)

EN

The paper presents a project introducing the concept of "learning organization" into the practice of the Polish local governments. The development of "learning organization" in the project delivered by the Association of Polish Cities with other organizations concerns the exploration of directions for improvement of public services provided by local governments. The approach is based on performance and effectiveness indicators, satisfaction surveys assessing public services and recognizing "best practices". In the presented approach the benchmarking groups are created by five to seven cooperating local governments. A four-year project is currently in progress and only initial experience can be analyzed.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Gospodarka przestrzenna; Samorząd terytorialny; Satysfakcja klienta

EN

Spatial economy; Local government; Customer satisfaction

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 161
• Strony: 110--125

Twórcy

autor

Jacek F. Nowak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Askim, J., 2004, Benchmarking as a Catalyst for Innovation in Service Delivery: Local Government Benchmarking as a National Programme in Norway, paper delivered at the Annual conference of the European Group of Public Administration (EGPA), Ljubljana.
• Bryson, J., 2004, Strategic Planning for Public and Nonprofit Organizations, Jossey-Bass AWiley Imprint, San Francisco.
• Bowerman, M., Ball, A. Frangís, G., 2001, Benchmarking as a tool for the modernization of local government, Financial Accountability & Management 17(4), s. 321- -329.
• Fazlagić, J., 2005, Polska szkoła jako organizacja ucząca się, E-Mentor nr 3, s. 42-47.
• Nowak, J.F., Potkański, T., 2008, Countrywide benchlearning program as a source of innovation and improvement in performance of Polish local governments in the area of local services delivery, artykuł prezentowany na konferencji EGPA w Rotterdamie.
• Senge, P., 1998, Piąta dyscyplina teoria i praktyka organizacji uczących się, Dom Wydawniczy ABC,Warszawa.
• Rashman, L. Radnor, Z., 2005, Learning to improve: approoaches to improving local government services, Public Money & Management, January, s. 19-26.
• Regulski, J., 2005, Samorządowa Polska, Rosner & Wspólnicy, Warszawa.
• Węgrzyn, A., 2000, Benchmarking. Nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa, Antykwa, Wrocław-Kluczbork.
• Zimniewicz, K., 2003, Współczesne koncepcje i metody zarządzania, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Warszawa.