Audity, działania korygujące i zapobiegawcze jako mechanizmy doskonalenia systemów zarządzania - doświadczenia badanych organizacji

• Autorzy: Paweł Skowron

Warianty tytułu

Audits, Corrective and Preventive Actions as Mechanisms of Improvement of Management Systems - Experience of Studied Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano zasady funkcjonowania wybranych mechanizmów doskonalenia sformalizowanych systemów zarządzania, a w szczególności auditów, działań korygujących i zapobiegawczych. Rozważania autora zawarte w niniejszym opracowaniu zostały przygotowane na podstawie przeprowadzonych badań w Polsce w latach 2010-2011 wśród podmiotów gospodarczych posiadających wdrożone sformalizowane systemy zarządzania jakością, środowiskowego oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

This article presents internal and external mechanisms of chosen improvement of organizations, which implemented quality management system based on ISO 9001, environmental management system based on ISO 14001 and health and security system based on PN-N 18001. The author of this article shows a three of mechanisms of management systems, especially audits, corrective and preventive actions. The author's deliberations were prepared pursuant to research carried out at the end of 2010 and at the beginning of 2011 in 99 organizations in Poland which implemented formalized management system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Audyt; Doskonalenie organizacji; Doskonalenie zarządzania; Systemy zarządzania

EN

Audit; Organisation improving; Management development; Management system

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 3 (12)
• Strony: 103--116

Twórcy

autor

Paweł Skowron

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bugdol M., Satysfakcja pracowników z systemów zarządzania jakością, "Problemy Jakości" 2010, nr 2.
• Kleniewski A., Utrzymanie systemu a wartość dodana, "Problemy Jakości" 2010a, nr 7.
• Kleniewski A., Wartość dodana auditu, "Problemy Jakości" 2010b, nr 3.
• Kraśniewski B., Audit znormalizowanych systemów zarządzania - spojrzenie auditora, [w:] A. Matuszak-Flejszman (red.), Audit narzędziem utrzymania i doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania, Wyd. Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych, Poznań 2010.
• Matuszak-Flejszman A., Determinanty doskonalenia systemu zarządzania środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2010.
• PN-EN ISO 14001:2005 Systemy zarządzania środowiskowego - Wymagania i wytyczne stosowania, Wyd. PKN, Warszawa 2005.
• PN-EN ISO 9000:2006 Systemy zarządzania jakością - Podstawy i terminologia, Wyd. PKN, Warszawa 2006.
• PN-EN ISO 9004:2009 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji - Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością, Wyd. PKN, Warszawa 2009.
• PN-EN ISO:2008 Systemy zarządzania jakością - Wymagania, Wyd. PKN, Warszawa 2008.
• PN-ISO 14004:2005 Systemy zarządzania środowiskowego - Ogólne wytyczne dotyczące zasad, systemów i technik wspomagających, Wyd. PKN, Warszawa 2005.
• PN-N-18001:2004 Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy - Wymagania, Wyd. PKN, Warszawa 2004.
• PN-N-18004:2001 Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy - Wytyczne, Wyd. PKN, Warszawa 2001.
• Urbaniak M., Kierunki doskonalenia systemów zarządzania jakością, Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010.
• Wawak T., Determinanty jakości zarządzania, "Problemy Jakości" 2006, nr 11.