Złotówka pracująca off i online

• Autorzy: Marek Górecki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Coraz częściej zdarzają sytuacje, że konsumenci, robiąc zakupy w sklepach stacjonarnych, informują sprzedawców, że na wizytę zdecydowali się na podstawie informacji wyczytanych w sieci. To efekt ROPO (research online, purchase offline), czyli zachowania, które polega na wyszukaniu informacji o produktach danej marki w internecie, a następnie ich zakupie w tradycyjnej placówce handlowej. Wprawdzie w aktualnych realiach dominująca pozycja kanału tradycyjnego, jako miejsca styku konsumenta z produktami oraz finalnej transakcji, jest niepodważalna, to jednak internet jest wyraźną perspektywą dla handlu. Zainteresowaliśmy się, jak faktycznie wygląda przepływ klientów między kanałami online i offline po podjęciu decyzji na podstawie informacji zaczerpniętych z sieci lub spoza niej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Formy sprzedaży; Zachowania konsumenta; Handel elektroniczny; Użytkownicy internetu; Efekt ROPO

EN

Forms of sales; Consumer behaviour; e-commerce; Internet users; ROPO effect

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 12
• Strony: 19--21

Twórcy

autor

Marek Górecki

• Divante Sp.z o.o.