Public relations w realizacji partycypacji publicznej - wyniki badań empirycznych

• Autorzy: Agata Austen
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zwiększenie poziomu odpowiedniości usług i tym samym wzrost satysfakcji obywateli wymaga zastosowania partycypacji publicznej, czyli procesów, które angażują obywateli w proces podejmowania decyzji. Dlatego coraz więcej jednostek samorządu terytorialnego podejmuje działania w zakresie dostosowywania działań prowadzonych przez jednostki administracji publicznej do oczekiwań i postaw społecznych, poprzez zbliżenie organizacji do ludzi, którym służy zwiększenie dbałości o jakość komunikowania się w przestrzeni publicznej. Realizacja idei partycypacji publicznej wymaga przede wszystkim komunikowania się jednostek samorządu z publicznością, a szerzej - budowania właściwych relacji. W niniejszym opracowaniu zaprezentowano wyniki badań w zakresie stosowania narzędzi public relations przez jednostki administracji samorządowej w celu zwiększenia partycypacji publicznej. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; Public relations

EN

Public administration; Public relations

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Tom: Ekonomia jako obszar badań naukowych - trendy, perspektywy rozwoju
• Strony: 21--37

Twórcy

autor

Agata Austen

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• F. Fukuyama: Budowanie państwa. Władza i ład międzynarodowy w XXI wieku. Dom Wydawniczy REBIS. Poznań 2005, s. 21.
• Polityka zdrowia publicznego w krajach Unii Europejskiej. Red. W. Holland, E. Mossialos, P. Belcher, B. Berkel. Wydawnictwo Ignis. Warszawa 2002.
• G.D. Avery, J.M. Bedrosian, S.J. Brucci, L.B. Dennis, J.F. Keane, G. Koch: Public affairs in the public sector. W: Practical public affairs in an era of change: A communications guide for business, government, and college. Ed. L.B. Dennis. Public Relations Society of America and University Press of America Inc., New York 1995, s. 157-177.
• S. Schiavo-Campo, H.M. McFerson: Public Management in Global Perspective, 2008, s. 357-382.
• J.M. Bryson: What to do when stakeholders matter: Stakeholder identification and analysis techniques. "Public Management Review" 2004, No 6(1), s. 21-53.
• T. Qi: Building service-oriented government in the theory of good governance under globalization. "Journal of US-China Public Administration" 2010, Vol. 7, No 1, s. 58-65.
• International Association of Public Participation.
• S. Martin, A. Boaz: Public participation and citizen-centered local government: Lessons from the Best Value for Better Government and Older People pilot programmes. "Public Money & Management" 2000, No 20(2), s. 47-53.
• Z. Niewiadomski: Samorząd terytorialny ustrój i gospodarka. Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2001, s. 30.
• A. Frost: Restoring faith in government: Transparency reform in the United States and the European Union. "European Public Law" 2003, No 9(1), s. 87-104.
• R.B. Denhart, J.V. Denhart: The new public service: Serving rather than steering. "Public Administration Review 2000, No 60(6), s. 549-559.
• R.D. Putnam: Bowling alone: America's declining social capital. "Journal of Democracy" 1995, No 6(1), s. 65-78.
• Samorząd-Rozwój-Integracja. Red. M. Barański. Uniwersytet Śląski. Katowice 2003, s. 28.
• J. L. Garnett: Administrative communication: Domain, threats, and legitimacy. W: Handbook of public administration. Eds. J.L. Garnett, A. Kouzmin. Marcel Dekker Inc., New York 1997, s. 7-20.
• M. Lee: Reporters and bureaucrats: Public relations counter-strategies by public administrators i an era of media disinterest in government. "Public Relations Review" 1999, No 25(4).
• B.F. Liu, J.S. Horsley: The government communication decision wheel: Toward a public relations model for the public sector. "Journal of Public Relations Research" 2007, No 19, s. 377-393.
• J.E. Grunig, T. Hunt: Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston, New York 1984.
• J. Grunig, L. Grunig: Models of public relations and communications. W: Excellence in public relations and communication management. Eds. J.E. Grunig, M. Dozier, W.P. Ehling, L. Grunig, F.C. Repper, J. White. Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale 1992, s. 285-325.
• Badania Statutowe Katedry Zarządzania Publicznego i Nauk Społecznych pt. Funkcje PR w przestrzeni publicznej. AE, Katowice 2009, 2010.
• T. Goban-Klas: Media i komunikowanie masowe. PWN, Warszawa-Kraków 1999, s. 39.
• J.A. Heise: Toward closing the confidence gap: An alternative approach to communication between public and government. "Public Affairs Quaterly" 1985, No9(2), s. 196-217.
• T. Markowski: Zarządzanie rozwojem miast. PWN, Warszawa 1999, s. 17-18.