Uwarunkowania jakości zarządzania w sektorze publicznym

• Autorzy: Andrzej Piotr Wiatrak

Warianty tytułu

Determinants of Management Quality in Public Sector

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono istotę jakości zarządzania w sektorze publicznym oraz jej uwarunkowań, ze szczególnym zwróceniem uwagi na zasoby i interesariuszy. Zakres prowadzonych rozważań wynikał z przyjętej tezy badawczej, a mianowicie że w Polsce w małym stopniu uwzględnia się jakość w zarządzaniu organizacjami publicznymi, co ogranicza zakres dokonywanych zmian. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the essence of quality management in the public sector and its determinists, particularly: resources and stakeholders. The scope of this research resulted from the adoption of the research thesis, that in Polish public organizations a little consideration has the management quality, which limits the scope of the changes. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość zarządzania; Sektor publiczny; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM)

EN

Quality of management; Public sector; European Foundation for Quality Management Model (EFQM)

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 4/1
• Strony: 109--117

Twórcy

autor

Andrzej Piotr Wiatrak

• Uniwersytet Warszawski

Bibliografia

• Drucker P. (1995), Zarządzanie organizacją pozarządową. Teoria i praktyka, Fundusz Współpracy, Warszawa.
• Hamrol A (2008), Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa.
• Łunarski J. (2008), Zarządzanie jakością. Standardy i zasady, Wyd. Naukowo-Techniczne, Warszawa.
• Mingus N. (2002), Zarządzanie projektami, Wyd. Helion, Gliwice.
• Rządca R. A. (2003), Negocjacje w interesach, Jak negocjują organizacje, PWE, Warszawa.
• Szromnik A. (2008), Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Kraków.
• Wiatrak A.P. (2010), The Role of Public Consultations in Strategic Public Management, "Współczesne Zarządzanie", nr l.
• Zalewski A. (2005), Reformy sektora publicznego w duchu nowego zarządzania publicznego, [w:] Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, Zalewski A. (red.), Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.