PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2005 | nr 1 | 77--93
Tytuł artykułu

Model komputerowego systemu zarządzania jakością

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
The Conception of Quality's Management Computer System
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Sytuacja występująca na współczesnym rynku wymusza coraz częstsze wykorzystanie komputerowych systemów wspomagających zarządzanie jakością w praktyce gospodarczej. Systemy te znacznie usprawniają zarządzanie informacją i dokumentacją dotyczącą jakości, pozwalając tym samym na wzrost efektywności funkcjonowania systemu. W wyniku komputeryzacji można znacząco ograniczyć liczbę występujących błędów, zwiększając jednocześnie szybkość przepływu informacji dotyczących procesów w przedsiębiorstwie i stosunków z klientem. O wdrażaniu komputerowego systemu zarządzania jakością można mówić dopiero wtedy, gdy przedsiębiorstwo posiada sieć komputerową. Pojedyncza stacja robocza w żadnym wypadku nie umożliwi stworzenia komputerowego systemu zarządzania jakością. Pojedynczy komputer, lub kilka stacji roboczych niepołączonych w sieć. pozwalają na przetwarzanie danych i mogą służyć do wybiórczego wspomagania pojedynczych obszarów zarządzania jakością, ale nie są pomocne, gdy chcemy wprowadzić bardziej kompleksowe rozwiązania. Jednakże w dzisiejszych czasach, gdy posiadanie sieci komputerowych jest praktycznie standardem nie stanowi to większego problemu dla przedsiębiorstw. Implementacja systemów komputerowych w przedsiębiorstwach może być przeprowadzana różnymi metodami. W literaturze opisanych jest wiele podejść począwszy od wycinkowej komputeryzacji poszczególnych narzędzi i metod zarządzania aż do kompleksowej komputeryzacji wszystkich procesów, jakie mają miejsce w organizacji. W niniejszej publikacji spróbowano dokonać, opierając się na badaniach ankietowych krajowych przedsiębiorstw, określenia tych obszarów zarządzania jakością, jakie powinny być w pierwszej kolejności komputeryzowane. Następnie na tej podstawie sporządzono ramowy model systemu komputerowego, który najbardziej odpowiadałby potrzebom tychże organizacji. Wreszcie dokonano porównania stworzonego modelu z jednym z wykorzystywanych w polskich organizacjach pakietów oprogramowania wspomagającego zarządzanie jakością pakietem programowym Q-PAK. (fragment tekstu)
EN
Efficient management of a company requires an access to current information, which constitutes the key potential of a company, difficult to forge and of a unique character, thanks to which an appropriate managing the information is an important factor of competitive domination. The best way to achieve such an effect is to computerize the management. Thanks to the application of the above mentioned, a faster and easier access to required information, possibility of selecting and analyzing them can be obtained. Throughout the world the application of computer techniques in management dates back to the 70s 80s of the last century. However, due to political and economic situation of Poland it is delayed in comparison with the leading countries in the world in the field of computerizing. Big expenses of implementing such a system are the most important problems while computerizing the quality management in Poland. These expenses are an essential problem all over the world, though it is of importance in the countries where the financial condition of companies is of a low level. In presented paper there is a conception of quality-aided software, which should meet demand of must Polish firms. This conception is based on researches that have been carried out in 174 Polish companies. On the grounds of these researches we prepared described conception. This conception can be usefully in many firms. Be basing about analysis of studied enterprise's preference in range of components, what should come in composition of computer software helping in the quality management, described in introduced publication. worked out conception of computer system of fulfilling requirement of national firms. That software, should have module character, to user could buy only these applications. which they will be used in his enterprise. The enterprises desire to the offered program packet contained these methods and the tool as well as the areas of management the quality which are the most al present often helped by computer. It exists however except from this rule which is method QFD. The results of investigations for this method are surprising. She is in Poland used very seldom, specialist helping her software does not exist, and despite this 17% questioned recognized it that this method was one should was place in program packet servants to computer aid management quality. It with analysis of data results. that the computerization of management is the quality future field, which it will be in the closest years to survive period of development. They in future will be introduced in the most probably next versions of program packets which will hug the more and more areas of management the quality. The computer aided quality software will be t also more and more strongly integrated with different other computer integrated management software (the finances, production. relations with customer. itp.) in figure of large program packets of class the ERP. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
77--93
Opis fizyczny
Twórcy
  • Politechnika Śląska
Bibliografia
  • [1] Chad K.: One-Stop Shop. Enterprise wide quality software can boost improvements and save your money, "Quality Digest", nr 11, 2002.
  • [2] Haag S., Cummings M., Dawkins J.: Management Information Systems for the Information Age, McGraw, 1998.
  • [3] Krzemień E., Wolniak R.: Analiza wpływu komputeryzacji metod i narzędzi zarządzania jakością na efektywność przedsiębiorstwa, "Problemy Jakości", nr 10, 2003, s. 23-27.
  • [4] Krzemień E., Wolniak R.: Computerizing Barriers in Quality Management in Poland, "Quality and Quantity", artykuł w druku.
  • [5] Krzemień E., Wolniak R.: Efektywność przedsiębiorstwa a procesy komputeryzacji, konferencja naukowa: Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, Tom 6: Determinanty jakości a efektywność procesów, Kraków 2003.
  • [6] Krzemień E.. Wolniak R.: Techniki komputerowe w zarządzaniu jakością analiza badań. "Zarządzanie Przedsiębiorstwem" 1/2004, s. 13-26.
  • [7] Krzemień E., Wolniak R.: Wykorzystanie kompleksowych systemów komputerowych wspomagających zarządzanie jakością, [w:] Komputerowo zintegrowane zarządzanie, pod. red. R. Knosali, tom 1,2004, s. 664-670.
  • [8] McAtcc M. V.: The Paperless Solution, "Quality Digest", nr 11, 2001, s. 53-54.
  • [9] Oscar software - about us, http://www.oscarsoft.com/about_us/aboutus.html
  • [ 10] Oscar software - company, http://www.reetec.co.uk/company.html
  • [11] Oscar software - our clients, http://www.oscarsoft.com/about_us/testimonial.html
  • [12] Oscar software - Q-Action, http://www.oscarsoft.com/products/q_pak/q_action.html
  • [13] Oscar software - Q-CAL, http://www.oscarsofit.com/products/q_pak/q_cal.html
  • [14] Oscar software Q-Complain, http://www.oscarsoft.com/products/q_pakq_complain.html
  • [15] Oscar Software Q-Costs, http://www.oscarsoft.com/products/q_pakq_cost.html
  • [16] Oscar Software - Q-Docman, http://www.oscar soft.com/producls/q_pak/q_docman.html
  • [17] Oscar Software Q-Fail, http://www.oscarsoft.com/products/q_pak/q_fail.html
  • [18] Oscar Software - Q-Plan, http://www.oscarsoft.com/products/q_pak/q_plan.html
  • [19] Oscar Software - Q-SPC, http://www.oscarsoft.com/products/q_pak/q_spc.html
  • [20] Oscar Software - Q-Train, http://www.oscarsoft.com/products/q_pak/q train.html
  • [21] Q-ACTION, http://www.tqmsoft.com.pl/ak.php7program=qaction
  • [22] Q-CAL, http://www.tqmsoft.com.pl/qpak.php?program=qcal
  • [23] Q-DOCMAN, http://www.tqmsoft.com.plqpak.php?program=qdocman
  • [24] Q-FAIL, http://www.tqmsoft.com.pl/qpak.php?program=qfail
  • [25] Q-PAC, http://www.reetec.co.uk/products/qpak.html
  • [26] Q-PAK, http://www.tqmsoft.com.pl/qpak_opis.php
  • [27] Q-PLAN, http://www.tqmsoft.com.pl/qpak.php?program=qplan
  • [28] Rosenstein K.: Evaluating calibration software, "Quality Digest", nr 10, 2002.
  • [29] Wolniak R.: Komputerowe wspomaganie metod zarządzania jakością w przedsiębiorstwach, praca doktorska napisana pod kierunkiem naukowym dr hab. inż. E. Krzemienia prof. Politechniki Radomskiej, Uniwersytet Jagielloński, Kraków 2002.
  • [30] Wolniak R.: Komputeryzacja zarządzania jakością - stan obecny i perspektywy na przyszłość, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, artykuł w druku.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171225405

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.