Przegląd systemu zarządzania jakością w szpitalu

• Autorzy: Lidia Sierpińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jednym z systemów podwyższania jakości świadczeń medycznych, coraz bardziej powszechnym w polskich zakładach opieki zdrowotnej, jest system zarządzania jakością według PN-EN ISO 9001:2009. Aby wdrożony system zarządzania jakością w szpitalu warunkował doskonalenie świadczeń medycznych należy, między innymi, przeprowadzać przynajmniej raz w roku przegląd systemu zarządzania jakością, który jest modelem kompleksowym, ponieważ pozwala na dokładne monitorowanie procesów zachodzących w organizacji. Polega na spełnieniu określonych wymagań, standardów, procedur i poddaniu się obiektywnej ocenie przez niezależną organizację, której wyniki warunkują otrzymanie certyfikatu ISO w zakresie zarządzania jakością. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Szpitalnictwo; System zarządzania jakością; Służba zdrowia

EN

Quality management; Hospital service; Quality management systems; Health service

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 4
• Strony: 50--52

Twórcy

autor

Lidia Sierpińska

• Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką SP ZOZ w Lublinie

Bibliografia

• Sierpińska L.: Proces wdrożenia systemu zarządzania jakością w szpitalu. Problemy Pielęgniarstwa 2008, 16 (4), s. 401-404.
• PN-EN ISO 9001:2009. Systemy zarządzania jakością. Wymagania. Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2009.
• Sierpińska L.: Praktyczne aspekty przeglądu systemu zarządzania jakością w szpitalu. XI Międzynarodowa Konferencja Naukowo - Techniczna "Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE" - cz. III, Jelenia Góra, 10-12 października 2012, s. 277-283