Dojrzałość procesowa a wyniki ekonomiczne organizacji

• Autorzy: Stanisław Nowosielski

Warianty tytułu

Process Maturity and Organisation Business Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto próbę określenia wpływu dojrzałości procesów gospodarczych na wyniki ekonomiczne organizacji (przedsiębiorstwa, instytucji). Najpierw przybliżono istotę dojrzałości procesowej organizacji oraz metody służące jej określaniu. Zwrócono uwagę na zarządzanie procesami, które poprzez ciągłe doskonalenie prowadzi do wzrostu dojrzałości i poprawy efektywności organizacji. Zaprezentowano korzyści płynące ze stosowania zarządzania procesami na różnych poziomach dojrzałości. Przedstawiono wyniki badań świadczące o związkach dojrzałości procesowej organizacji z jej kluczowymi wynikami (wskaźnikami) ekonomicznymi. W zakończeniu sformułowano wnioski i zalecenia oraz wskazano kierunki dalszych badań w tym obszarze.(abstrakt oryginalny)

EN

The article makes an attempt at describing the influence of economic maturity process on the organisation business results (enterprise, institution). Firstly, it shows the essence of organisation process maturity and methods used to define it. It pays attention to process management, which by permanent improvement leads to maturity increase and organisation efficieny progress. It also shows benefits of using process management on different maturity levels. Moreover, it presents research results demonstrating the relation between organisation process maturity and its essentials business results (rates). Finally the article presents conclusions and pieces of advice and indicates further research fields in this area.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesami; Organizacja

EN

Process management; Organisation

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 264 Orientacja na wyniki - modele, metody i dobre praktyki
• Strony: 354--369

Twórcy

autor

Stanisław Nowosielski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Becker T., Prozesse in Produktion und Supply Chain optimieren, Springer-Verlag, Berlin Heidelberg 2005.
• Delfmann W., Reihlen M., Processanalyse und - bewertung als Kernelemente integrierten Prozessmanagements, [w:] W. Delfmann, M. Reihlen, Controlling von Logistikprozessen, Schaeffer-Poeschel V erlag, Stuttgart 2003.
• Dojrzałość procesowa polskich organizacji (raport), http://www.procesowcy.pl/images/raport_dojrzalosc_ procesowa_marzec_2010.pdf (15.06.2012).
• Dojrzałość procesów rozwoju systemów informatycznych w polskich organizacjach (raport), http://procesowcy.
• pl/images/raport_pazdziernik_2011.pdf (15.06.2012).
• Doroszewski W. (red.), Słownik poprawnej polszczyzny, PWN, Warszawa 1980.
• Geschäftsprozessmanagement, http://www.pwc.de/de/prozessoptimierung (15.06.2012).
• Grajewski P., Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.
• Hammer M., Der große Prozess-Check, "Harvard Business Manager" 2007, Nr. 5.
• Impact of Process Maturity on Business Performance. Der Einfluss der Prozessreife auf den Erfolg von Telekommunikationsunternehmen, Dezember 2008, http://www.scribd.com/doc/39257242/ Detecon-Studie-Impact-of-Process-Maturity-on-Business-Performance-Der-Einfluss-der-Prozessreife- auf-den-Erfolg-von-Telekommunikationsunternehmen (12.06.2012).
• Juchniewicz M., Analiza czynników kształtujących poziom i strukturę dojrzałości projektowej organizacji w Polsce, [w:] P. Wyrozębski, M. Juchniewicz, W. Metelski, Wiedza, dojrzałość, ryzyko w zarządzaniu projektami. Wyniki badań, Oficyna Wydawnicza SGH w Warszawie, Warszawa 2012.
• Karaś M., Ocena działalności gospodarczej przedsiębiorstwa, [w:] J. Lichtarski (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• Sońta-Drączkowska E., Zarządzanie projektami ukierunkowane na tworzenie wartości przedsiębiorstwa, [w:] M. Trocki, E. Sońta-Drączkowska, Strategiczne zarządzanie projektami, Bizarre, Warszawa 2009a.
• Sońta-Drączkowska E., Dojrzałość projektowa organizacji oraz sposoby jej pomiaru, [w:] M. Trocki, E. Sońta-Drączkowska, Strategiczne zarządzanie projektami, Bizarre, Warszawa 2009b.