Wybrane czynniki sukcesu wdrożenia systemu BPM w urzędzie administracji państwowej

• Autorzy: Marcin Mazurek

Warianty tytułu

Selected success factors for BPM system implementation in state administration office

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

SUdane wdrożenie systemu klasy BPM wymaga znacznie większego nakładu pracy niż zakup pakietu BPM Suite i zbudowanie modeli procesów biznesowych. Należy pamiętać, że BPM jest narzędziem integracji różnych działań - zawarte w modelach procesów biznesowych zasady orkiestracji działań nie są wystarczającym elementem, aby zinformatyzowana w ten sposób instytucja mogła pracować wydajniej. Udana informatyzacja procesu biznesowego oznacza wdrożenie narzędzi i komponentów dostarczających niezbędnych usług. Opracowana architektura wdrożenia powinna określać zasady współpracy poszczególnych elementów. Szczególnym wyzwaniem dla architektury systemu BPM w administracji państwowej jest pogodzenie elastyczności rozwiązania z wygodą użytkowania systemu. (abstrakt oryginalny)

EN

Paper presents key success factors from technology and modeling domain, identified for implementation of BPM system in a state administration office. The list of success factors includes quality of business process model, consistent integration architecture, exception management system and choice of the business process management platform (BPM suite). Specificity of state administration business processes is discussed and criteria of project success in such organization are presented. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Administracja publiczna; Systemy zarządzania; Architektura systemu

EN

Public administration; Management system; System architecture

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 24
• Strony: 189--199

Twórcy

autor

Marcin Mazurek

Bibliografia

• Brown P.C., Implementing SOA: Total Architecture in Practice, Addison-Wesley Professional, Upper Saddle River 2008.
• Frank M., Sadeh A., Ashkenasi. S., The relationship among systems engineers' capacity for engineering systems thinking, project types, and project success, "Project Management Journal" 2011, no. 2, s. 31-41.
• Gartner Magic Quadrant for Business Process Management Suites, http://marketing.global360. com/forms/GartnerMQReport2010 [dostęp 01.11.2011)].
• Havey M., Essential Business Process Modeling, O'Reilly, Sebastopol 2005.
• Krafzig D., Banke K., Slama D., Enterprise SOA: Services-Oriented Architecture Best Practices, Prentice Hall, Hagerstown 2004.
• Mazurek M., Metoda wdrażania procesów biznesowych na platformie integracyjnej, w: Integracja systemów informatycznych - nowe wyzwania, red. J. Górski, C. Orłowski, Pomorskie Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Gdańsk 2011, s. 389-396.
• Raport z Badania wpływu informatyzacji na działania administracji publicznej w Polsce w 2011 r., http://www.mswia.gov.pl/portal/pl/256/9425/Raport_z_Badania_wplywu_informatyzacji_ na_dzialania_administracji_publicznej_w_P.html [dostęp 14.11.2011].