PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2012 | nr 3 (25) | 173--181
Tytuł artykułu

CRM as a Way to Increase the Efficiency of Management in a Virtual Organization

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
CRM jako sposób wzrostu efektywności w zarządzaniu wirtualną organizacją
Języki publikacji
EN
Abstrakty
W artykule podjęto próbę identyfikacji systemowych aspektów wykorzystania narzędzi CRM do wzrostu efektywności w zarządzaniu wirtualnymi organizacjami procesowymi. Przedstawiono wymagania i ograniczenia dla wirtualizacji dostępu do zasobów technicznych, technologicznych i informacyjnych w tzw. "chmurze" jako sposób na ograniczenie drogich inwestycji informatycznych, szczególnie w organizacjach klasy MŚP.(abstrakt oryginalny)
EN
The paper attempts to identify the systemic aspects of the use of CRM tools to increase the efficiency of management in the distributed processes organization. It presents the requirements and restrictions for the virtualization of access to technical resources, technology and information in the so-called "cloud" as a way to reduce costly IT investment, especially in SME-class organizations.(original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
173--181
Opis fizyczny
Twórcy
  • Military University of Technology in Warsaw, Poland
  • Military University of Technology in Warsaw, Poland
Bibliografia
  • Grajewski P., Organizacja procesowa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.
  • Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
  • Januszewski A., Funkcjonalność informatycznych systemów zarządzania, Tom I/II, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
  • Skopiński P., Zaskórski P., CRM warunkiem skutecznego biznesu, III Ogólnopolska Konferencja Naukowa nt. "Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania - w kierunku zarządzania drugiej generacji", Warszawa 2011.
  • Skopiński P., Zaskórski P.: CRM as integration environment of the process organization, [in:] M. Ganzha, L. Maciaszek, M. Paprzycki (Eds.), Proceedings of the Federated Conference on Computer Science and Information Systems FedCSIS 2012, Polskie Towarzystwo Informatyczne, IEEE Computer Society Press, Warsaw, Los Alamitos, CA 2012, pp. 1029-1033.
  • Unhelkar B., Mobile Enterprise Architecture: Model and Application, Cutter Consortium, Executive Reports, March 2008.
  • Zaskórski P. (Ed.), Zarządzanie organizacją w warunkach ryzyka utraty informacyjnej ciągłości działania, Wydawnictwo Wojskowej Akademii Technicznej, Warszawa 2011.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171233659

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.