Program motywowania klienta z sektora energetycznego podstawą budowy wartości przedsiębiorstwa górniczego w tej grupie odbiorców

• Autorzy: Paweł Bogacz

Warianty tytułu

Energy Sector Client Motivation Program as a Basis for Building Value of Mining Companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest porównanie dochodu uzyskiwanego przez goW pracy zaprezentowano wyniki obserwacji, analiz i przemyśleń autora służących konstrukcji systemu motywowania klientów przedsiębiorstw górniczych, stanowionych przez elektrownie i elektrociepłownie zawodowe. Metoda ta może stać się, zdaniem autora, fundamentem budowy strategii marketingowej kopalń węgla kamiennego w sektorze energetyki zawodowej, pozwalając na zwiększanie poziomu wartości tychże przedsiębiorstw. W budowie metody wykorzystano ideę marketingu relacyjnego, a proces analityczny oparto na analizie eksperckiej. Prezentację proponowanej metody uzupełniono przykładem obliczeniowym, w oparciu o badania przeprowadzone w grupie menadżerów wielozakładowego przedsiębiorstwa górniczego, odpowiadających za kontakty marketingowe i handlowe z firmami sektora energetyki zawodowej. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents construction of method used to build power plants' and heating plants' motivation system by coal mines. Author suggests that this method could be a base for making marketing strategies of mines. In the construction of this method the relationship marketing idea was used and the analytical process used expert analysis tools. At the end the results of using this method were presented. The author conducted the survey on a representative group of managers from multifactory mining company.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Górnictwo węgla kamiennego; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Motywacje konsumpcyjne; Energetyka; Zarządzanie wartością przedsiębiorstwa

EN

Hard bituminous coal mining; Enterprise management; Consumer motivation; Energetics; Value Based Management (VBM)

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 51
• Strony: 425--438

Twórcy

autor

Paweł Bogacz

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• Black A., Wright Ph., Bachman J.E., Davies J.: W poszukiwaniu wartości dla akcjonariuszy - Kształtowanie wyników działalności spółek, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2000.
• Bogacz B.: Pomiar poziomu atrakcyjności rynkowej elektrowni i elektrociepłowni zawodowych w Polsce dla potrzeb marketingowych producentów węgla kamiennego, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice 2008.
• Golik-Górecka E.: Marketing business to business, Difin, Warszawa 2004.
• Gronroos F.: Idea of relationship marketing. Strategic Management. Concepts and applications, "European Journal of Operational Research" 1984, No. 26.
• Kotler Ph.: Marketing, Wyd. Rebis, Poznań 2005.
• Mazurek-Łopacińska K.Ł.: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2001.
• McDonald M., Dunbar I.: Segmentacja rynku. Przebieg procesu i wykorzystanie wyników, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Ostasiewicz W.: Metody ilościowe w ekonomii, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 1999.
• Szymura-Tyc M.: Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Wyd. AE we Wrocławiu, Wrocław 2006.