Bariera ludzka w zastosowaniu podejścia procesowego w jednostkach administracji publicznej

• Autorzy: Przemysław Polak

Warianty tytułu

Human Barriers to the Process Approach in Public Administration Units

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest wskazanie barier jakie napotyka wprowadzenie podejścia procesowego w tego rodzaju organizacjach. Analiza została w dużej mierze przeprowadzona na podstawie doświadczeń i obserwacji autora w trakcie realizacji przedsięwzięć informatycznych oraz ekspertyz w różnego rodzaju jednostkach administracji. (fragment tekstu)

EN

One of the current trends in information technology is to bind the implementation of information systems to the reorganization of business processes. This approach has gained wide acceptance in the field of business management, but has not gained such popularity in public administration. The aim of this article is to identify the barriers faced by the introduction of a process approach in such organizations. The analysis was largely based on the author's experience and observations in various public administration units. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Informatyzacja administracji państwowej; e-administracja; Zarządzanie procesowe; Przedsięwzięcia informatyczne

EN

Computerization of state administration; e-government; Processing management; IT projects

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 99 Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym
• Strony: 67--72

Twórcy

autor

Przemysław Polak

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• W. Chmielarz: Stan i dynamika rozwoju elektronicznej administracji w Polsce na tle tendencji europejskich, [w:] Technologie wiedzy w zarządzaniu publicznym '10, [red.] J. Gołuchowski, A. Frączkiewicz-Wronka, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2010.
• J. Czekaj, M. Jabłoński: Procesy biznesowe jako obiekt zarządzania, [w:] Zarządzanie procesami biznesowymi. Aspekt metodyczny, [red.] J. Czekaj, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2009.
• R. Zygała: Podejście procesowe w systemach informatycznych przedsiębiorstw, [w:] Podejście procesowe w organizacjach, [red.] S. Nowosielski, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 52, Wrocław 2009.
• P. Polak: Orientacja procesowa w zarządzaniu, a narzędzia integracji systemów, [w:] Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu, [red.] E. Niedzielska, H. Dudycz, M. Dyczkowski, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, nr 1134, Wrocław 2006.
• J. Kisielnicki: Budowa "przyjaznej administracji", czyli o informatyzacji rejestrów publicznych i tworzenie platformy interoperacyjnej (aspekty ekonomiczne), [w:] Technologie informatyczne w administracji publicznej i służbie zdrowia, [red.] J. Goliński, A. Kobyliński, A. Sobczak, Monografie i Opracowania, nr 569, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2010, s. 149.
• A. Bitkowska: Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, Vizja Press & IT, Warszawa 2009, s. 66.
• M. Hammer, J. Champy: Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution, Harper Business, New York 1993.
• A. Witek-Crabb: Partnerskie relacje z interesariuszami strategicznym zasobem przedsiębiorstwa. [w:] Przedsiębiorstwo kooperujące, [red.] Z. Dworzecki, Euro Export Grupa Doradcza, Warszawa 2002.