Media społecznościowe w zewnętrznej komunikacji gospodarczej

• Autorzy: Beata Butryn , Maciej Laska

Warianty tytułu

Social Media in External Business Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem niniejszego opracowania jest analiza możliwości wykorzystania tych mediów w komunikacji przedsiębiorstw z innymi podmiotami gospodarczymi oraz klientami. Zostaną też przedstawione wyniki badań przeprowadzonych w przedmiotowym zakresie przez Katedrę Komunikacji Gospodarczej Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu wśród polskich przedsiębiorstw pod koniec 2011 roku. (fragment tekstu)

EN

The growing importance of social media and the dynamic development of Web 2.0 technologies cause that these tools become more and more often an important part of communication strategy of the enterprises. In this paper, the role of social media in corporate communication with clients and business partners was analyzed. Results of the survey were discussed, verifying the thesis that communication experience gained within a private use of social media may be used for information sharing and finding the solutions together with other employees of the enterprise and for establishing and sustaining of contacts with the wide business environment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Komunikowanie przedsiębiorstwo-otoczenie; Komunikowanie w biznesie

EN

Social media; Communication company-client; Communication company-environment; Business communication

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 113 Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych
• Strony: 267--278

Twórcy

autor

Beata Butryn

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Maciej Laska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Corporate Social Media Spend to Increase among B2B Companies Globally. http:// www.worldcomgroup.com/about-worldcom/news-and-press/?nID=128, 20.05.2011.
• eMarketer: Globalna przyszłość marketingu w serwisach społecznościowych. http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/emarketer-globalna-przyszlosc-marketingu-wserwisach-spolecznosciowych, 28.12.2011.
• Firmy.net: Informacje prasowe. http://www.firmy.net/informacje-prasowe.html, 08.12.2011.
• GlobalWebIndex Research Shows Social Media tops B2B Influences. http://chinwag.com/blogs/chinwag-staff/globalwebindex-research-shows-social-media-topsb2b-influences, 09.12.2011.
• Grzywińska I.: Rola social media w strategiach komunikacji produktów i usług dla klientów indywidualnych oraz w sektorze B2B. www.proto.pl/PR/Pdf/Social_media_w_strategii.pdf, 15.12.2011
• Patrzałek W.: Zachowania podmiotów w warunkach globalizacji rynków. Wydawnictwo Scholar, Warszawa 2011.
• Social Strategy for B2B Marketing 2011, GlobalWebIndex. http://www.slideshare.net/Tomtrendstream/globalwebindex-b2b-social-media-strategy-2011, 15.12.2011.
• The New Conversation: Taking Social Media from Talk to Action. "Harvard Business Review Analytic Services Report" 2010.
• Worldcom Social Media B2B Study. http://www.worldcomprgroupe mea.com/socialmedia/corporate-social-media-spend-to-increase-among-b2b-companiesglobally-according-to-worldcom-survey/, 14.12.2011.
• Wzrost znaczenia mediów społecznościowych w komunikacji B2B. http://marketing-news.pl/message.php?art=29605, 20.05.2011.