Wykorzystanie mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa

• Autorzy: Łukasz Łysik , Robert Kutera

Warianty tytułu

The Application of Social Media in the Enterprise Marketing Communication

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Media społecznościowe wykreowały nowy kanał komunikacji bezpośredniej z klientem, umożliwiający szybki i dwustronny dialog, który w znacznym stopniu ułatwia realizację celów marketingu, w szczególności przyśpiesza komunikację. W opracowaniu zaprezentowane zostały dwa studia przypadków opisujące wykorzystanie portalu społecznościowego do realizacji celów marketingowych. Celem przedstawionych studiów przypadku jest pokazanie potencjału mediów społecznościowych, w tym konkretnym przypadku chodzi o Facebook. Autorzy chcą pokazać wpływ mediów na rozwój marketingu oraz bezpośredni wpływ na niektóre z miar marketingowych na czele z wartością sprzedaży i zwiększeniem rozpoznawalności marki. (fragment tekstu)

EN

The article discusses social media and its potential when it comes to marketing communications. The article presents the characteristics of social media available today and a historical overview. Authors focus on the application of social network, Facebook, in marketing communications, and especially on the impact of this solution to create a new channel for marketing communication between the company and the customer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Komunikowanie marketingowe; Komunikowanie w przedsiębiorstwie

EN

Social media; Marketing communication; Communication in organisation

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 113 Systemy inteligencji biznesowej jako przedmiot badań ekonomicznych
• Strony: 291--300

Twórcy

autor

Łukasz Łysik

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Robert Kutera

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• K. Doktorowicz: Społeczności wirtualne cyberprzestrzeń w poszukiwaniu utraconych więzi. www.winntbg.bg.agh.edu.pl/skrypty2/0095/059-066.pdf, 01/12/2011.
• Li. C., Bernoff J.: Marketing technologii społecznych. MT Biznes, Warszawa 2009.
• O'Reilly T.: What is Web 2.0. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
• Ridings C.M.: Defining Virtual Community. In: S. Dasgupta: Encyclopedia of Virtual Communities and Technologies. Idea Group Publishing, Hershey 2006.
• Solis B.: http://briansolis.posterous.com/facebook-files-s-1-for-5-billion-ipo
• Społeczność. http://pl.wikipedia.org/wiki/Spo%C5%82eczno%C5%9B%C4%87
• The Virtual Revolution. http://www.youtube.com/watch?v=m318Uem01uE
• Videographs. youtube.com/videoinfographs
• Witryna Internetowej Encyklopedii Wikipedia. www.wikipedia.org