Developing Quality in Hospitals - the Role of Information Technology

• Autorzy: Sylwia Kłokow

Warianty tytułu

Kształtowanie jakości w szpitalach - rola informatyzacji

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The subject of the article concerns the use of information systems as tools supporting the hospital management, including quality management. Based on literature, I presented the benefits to the hospital resulting from the implementation and functioning of information systems and the research on the use of these systems in the Polish healthcare sector. The article presents the results of the study on the evaluation of computer systems functioning in hospitals. According to the study, the systems are assessed best in hospitals that have implemented quality management system ISO 9001 and are accredited by the Ministry of Health. The systems are assessed less positively in hospitals without the above certificates. (original abstract)

Tematyka artykułu dotyczy zastosowania systemów informatycznych jako narzędzi wspomagających zarządzanie szpitalem, w tym zarządzanie jakością. Na podstawie doniesień literaturowych przedstawiono korzyści dla szpitala z wdrożenia i funkcjonowania systemów informatycznych oraz wyniki badań dotyczące wykorzystania tych systemów w polskiej służbie zdrowia. W artykule przedstawiono również wyniki przeprowadzonego badani, dotyczącego oceny funkcjonujących w szpitalach systemów informatycznych. Zgodnie z nimi systemy informatyczne najlepiej oceniane są w szpitalach posiadających wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001 i akredytację ministra zdrowia. Najgorzej natomiast w szpitalach bez wymienionych certyfikatów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Hospital service; Management of health services; Quality of medical services; Informatization

PL

Szpitalnictwo; Zarządzanie służbą zdrowia; Jakość usług medycznych; Informatyzacja

• Czasopismo: Towaroznawcze Problemy Jakości
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 35--42

Twórcy

autor

Sylwia Kłokow

• The Ministry of Health

Bibliografia

• [1] Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (2010) Zasoby i potencjały zakładów opieki zdrowotnej w dziedzinie informatyki a ich uczestnictwo w przestrzeni teleinformatycznej. Raport z realizacji ankiety.
• [2] Ernest&Young (2009) Raport. Elektroniczna Platforma Gromadzenia, Analizy i Udostępniania Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych. Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, Warszawa.
• [3] Eurobarometr 70, Public option in the european union, November 2008, http:// ec.europa.eu/public_opinion/archives/eb/eb70/eb70_first_en.pdf.
• [4] Frost & Sullivan (2010) Społeczne i ekonomiczne korzyści z zastosowania systemów informatycznych w polskiej służbie zdrowia.
• [5] Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (2009) Strategia rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013.
• [6] Potocka E. (2003) Informatyzacja = kontrola i redukcja kosztów. Menadżer Zdrowia, 6, 52-53.
• [7] www.pulmonologia.olsztyn.pl
• [8] www.szpitaljp2.krakow.pl