Rekomendacje na bazie product seeding

• Autorzy: Joanna Sorokin

Warianty tytułu

Recommendations Based on Product Seeding

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Proces marketingowej komunikacji z klientem przechodzi transformację. W dzisiejszych czasach nie wystarcza już reklama w telewizji i stos ulotek, by firma mogła mówić o efektywnym dialogu z klientem. Dialog pojawia się dopiero wtedy, gdy nie tylko firma, ale i klient ma głos. Dostępność nowych technologii sprawia, że ten głos częściej niż dotychczas ma postać słów pisanych na portalach społecznościowych, forach internetowych czy na ekranach nowoczesnych smartfonów. Dzięki powszechnej komunikacji wielu osób i przetwarzaniu informacji na różne sposoby firma i jej produkt mogą stać się z dnia na dzień numerem jeden na liście najbardziej pożądanych. I to właśnie jest marketing szeptany, czyli nowoczesna technika komunikacji marketingowej. Celem rozważań jest poznanie jednego z narzędzi marketingu szeptanego - product seeding, który odpowiada na potrzeby konsumenta stroniącego od nowych technologii, ale jednocześnie umożliwiającego mu włączenie się w ideę marketingu szeptanego. Przeprowadzone przez autorkę artykułu badania ankietowe definiują, czy i w jakim stopniu rekomendacje oparte na product seeding są skutecznym narzędziem tego typu komunikacji marketingowej firmy z klientem. (abstrakt oryginalny)

EN

The process of marketing communication with the customer undergoes the transformation. Nowadays, advertising on TV and a pile of leaflets are not sufficient for the company to speak of any affective dialogue with the customer. Dialogue occurs only when not only the company but also the customer has their voice. Accessibility of new technologies causes that this voice more often than hitherto has the form of words written on social portals, Internet forums or on displays of modern smartphones. Owing to the universal communication between many people and information processing in various ways, the company and its product may have become from one day to another the number one in the list of those most desired.And this is the word of mouth marketing, or a modern technique of marketing communication. The objective of deliberations is to get known one of the word of mouth marketing - product seeding, which replies to the needs of the consumer shunning from new technologies, but, at the same time, enables them being included into the idea of word of mouth marketing. The surveys carried out by the author of the article define whether and to what degree the recommendations based on product seeding are an efficient tool of this type of marketing communication with the customer. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Rekomendacje; Lider opinii; Formy komunikowania

EN

Marketing communication; Recommendation; Opinion leader; Forms of communication

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 2
• Strony: 34--44

Twórcy

autor

Joanna Sorokin

• Automatika Sp. z o.o.; Grupa Azoty

Bibliografia

• Dwornik B. (2010), Szeptanie jest w cenie, Raport Marketing szeptany 2010, http://interaktywnie.com [dostęp: 14.04.2012].
• Garbarski L., Rutkowski L, Wrzosek W. (2008), Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa.
• Gladwell M. (2000), The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference, Little Brown, New York City.
• Grzegorczyk A. (2010), Reklama, PWE, Warszawa.
• Hatalska N. (2008), Blog 2008, Marketing szeptany czyli nie wszystko można kontrolować, http://hatalska.com [dostęp: 11.06.2012].
• Hughes M. (2006), Buzzmarketing, MT Biznes, Warszawa.
• Jantsch J. (2011), Siła pozytywnych opinii. Jak efektywnie wykorzystać najlepszy kanał informacyjny do reklamy Twojej firmy, MT Biznes, Warszawa.
• Kotler Ph. (1994), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa.
• Pilarczyk B. (2011), Innowacje w komunikacji marketingowej, "Zeszyty Naukowe" Vol. 9, PTE, Kraków.
• Rosen E. (2008), Fama - autonomia marketingu szeptanego, Media Rodzina, Poznań.
• Sagan A. (2003), Symbolika produktu w systemie komunikacji marketingowej, WAE, Kraków.
• Sernovitz A. (2011), Word ofMouth Marketing. How Smart Companies Get People Talking, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Siejak M. (2011), Kto mówi w imieniu marki, "Marketing w Praktyce", nr 9.
• Śliwińska K., Pacut M. (2011), Narzędzia i techniki komunikacji marketingowej XXI wieku, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Wiktor J. (2001), Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków.