Poziom zadowolenia turystów zagranicznych a perspektywy wzrostu ruchu turystycznego w Meksyku

• Autorzy: Anna Winiarczyk-Raźniak , Piotr Raźniak

Warianty tytułu

Foreign Tourist Satisfaction Levels and Potential for Growth in Tourist Traffic to Mexico

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Meksyk to kraj o różnorodnej kulturze i urozmaiconych krajobrazach, zachwyca przyjezdnych rozmaitymi zabytkami, dźwiękami, smakami i zapachami. Przyciąga turystów pięknymi piaszczystymi plażami Jukatanu, nowymi i starymi kurortami, dającymi możliwość atrakcyjnego spędzenia wolnego czasu. Jednak Meksyk to nie tylko plaże i ciepłe morze. W głębi wilgotnego lasu deszczowego ukrytych jest wiele zabytków z czasów prekolumbijskich, coraz częściej odwiedzanych przez zagranicznych turystów. Dodatkowym atutem jest także wspaniała kultura, na którą składają się zarówno wpływy europejskie, jak i kultur historycznych, m.in. Majów, Azteków i Olmeków. Różnorodność atrakcji oferowanych w Meksyku skutkowała wzrostem liczby turystów zagranicznych oraz dochodami, jakie generowali. W niniejszym opracowaniu podjęto próbę wykazania zależności zachodzących pomiędzy satysfakcją z pobytu w Meksyku a wzrostem liczby turystów oraz dochodów płynących z turystyki. Ukazano również prognozę rozwoju sektora turystycznego na II dekadę XXI w. (fragment tekstu)

EN

The paper is dedicated to the issue of the relationship between the level of satisfaction of foreign tourists visiting Mexico and the potential for growth in the number of persons visiting from abroad. The publication is based on survey research conducted by the Mexican agency "Secretaria del Turismo" among tourists arriving by air. The survey asked participants to rate the state of the Mexican tourist infrastructure, airport facilities, and attitudes of locals towards foreign tourists. The survey study showed a general increase in the satisfaction level of people who had visited Mexico in 2007 relative to that of people who had visited in 2002. Security and Mexican hospitality were highly rated by survey participants. Forecasts call for growth in tourist traffic and predict increasing revenues for the tourist industry. This may be associated with the growing level of satisfaction experienced by visitors to Mexico. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Atrakcyjność regionu; Atrakcyjność turystyczna; Satysfakcja klienta; Badanie ruchu turystycznego; Prognozowanie turystyki

EN

Regions attractiveness; Touristic attractiveness; Customer satisfaction; Tourism movement research; Tourism forecasting

• Czasopismo: Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 16 Procesy przemian przemysłu i usług w wybranych krajach = Processes of Transformation of Industry and Services in Selected Countries
• Strony: 251--258

Twórcy

autor

Anna Winiarczyk-Raźniak

• Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie

autor

Piotr Raźniak

• Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego w Krakowie

Bibliografia

• Estudio de Gran Visión del Turismo en México: Reporte Analítico, Perspectiva 2020, 2000, Secretaria de Turismo, Mexico, p. 174.
• Perfil del Turista Intenacional Aereo, 2002, Centro de Estudios Superiores en Turismo, Secretaria del Turismo, Mexico, p. 6.
• Perfil y Grado de Satisfaccion de los Turistas, 2007, Reporte con los resultados segmentos, Centro de Estudios Superiores en Turismo, Secretaria del Turismo, p. 30.
• Pick J., Hettrick J., Butler E., Funakoshi K., 2001, Tourism in Mexico, it's development, dependency and spatial patterns, The Business Association of Latin American Studies, San Diego, USA, p. 295-305.
• Escudero N., 2008, Turismo internacional de playa y cambio climatico en Mexico, Revista de la facultad de derecho en Mexico, t. LVIII, num. 250, p. 641-672.
• Podleśna M., 2005, Program Mundo Maya, [w:] Afryka, Ameryka, Azja, t. 82, Wydział Studiów Regionalnych UW, Warszawa 2005, s. 103-122.
• Smith J., 2009, Three generations of international tourist resorts in Mexico, Geographische Rundschau International Edition, Vol. 5, No 1, p. 4-10.
• Zuniga V., Hernandez-Leon R., 2006, New destinations Mexican immigration in the United States, Russel Sage Fundation, New York 2006, p. 256.