Metoda pomiaru społecznej i ekologicznej odpowiedzialności konsumentów

• Autorzy: Piotr Dudziński , Małgorzata Gotowska , Grzegorz Hoppe , Anna Jakubczak , Robert Karaszewski

Warianty tytułu

Method of Customers' Social and Ecological Responsibility Measurement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie idei społecznej odpowiedzialności konsumentów (ConSR). Autorzy zaprezentowali ilościową metodę pomiaru poziomu odpowiedzialności dla określonej grupy społecznej. Poziom tej odpowiedzialności jest uzależniony od wielu czynników, takich jak: świadomość ekologiczna, empatia, moda czy też poziom zamożności. Wysoki poziom ConSR jest warunkiem koniecznym skutecznego wdrożenia koncepcji CSR w organizacji. Bez odpowiedniej wiedzy na temat jej poziomu wśród potencjalnych docelowych grup konsumentów oferowanie produktów wytworzonych zgodnie z koncepcją CSR może nie przynieść oczekiwanych efektów sprzedażowych, a organizacja nie uzyska przewagi konkurencyjnej. Dotychczasowe próby pomiaru tego zjawiska opierały się na badaniu deklaratywnych opinii konsumenckich, co było obarczone istotnym błędem. Zaproponowana autorska metoda opiera się na założeniu, że ConSR można zmierzyć w sposób pośredni, badając powstające w danym społeczeństwie odpady komunalne oraz postępowanie z nimi. W artykule szczegółowo przedstawiono ilościową metodę pomiaru ConSR.(abstrakt oryginalny)

EN

The objective of the paper is to present the idea of consumer social responsibility as well as the author's proposal of a quantitative method intended to measure the level of this type of responsibility within a specific social group. Consumer social responsibility is a set of consumer behaviours which is characterised by a conscious choice of products manufactured in accordance with the CSR idea. The level of that responsibility is dependent on numerous factors such as ecological awareness, empathy, fashion, or the level of affluence. Organizations that intend to implement the CSR concept should first obtain the information on the current level of ConSR in the society in the area of which they are functioning. High ConSR is a prerequisite for an effective implementation of the CSR concept in an organization. Without suitable knowledge about the level of ConSR among potential target consumers, offering products manufactured in accordance with the CSR concept may not bring the expected sales effects and the organization may not reach a competitive advantage. The attempts to measure the phenomenon that have been made until now have been based on researching declarative consumer opinions, which is burdened with a substantial mistake. The method proposed by the authors is based on the assumption that ConSR can be measured directly by analysing waste produced by a given society and its way of dealing with it. It was assumed that every product purchased is changed into waste, hence the analysis of this waste provides knowledge on consumer behaviours. The way of dealing with waste, however, provides us with knowledge on the level of consumers' ecological responsibility. The paper describes in a detailed way a quantitative method of ConSR measuring.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność; Rozwój zrównoważony; Konsument; Gospodarka odpadami; Społeczna odpowiedzialność konsumentów

EN

Social Responsibility; Sustainable development; Consumer; Waste management; Consumer social responsibility (CnSR)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 274 Trendy transformacji modelu organizacyjnego przedsiębiorstwa
• Strony: 9--18

Twórcy

autor

Piotr Dudziński

• Uniwersytet Gdański

autor

Małgorzata Gotowska

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Grzegorz Hoppe

• Remondis Bydgoszcz sp. z o.o.

autor

Anna Jakubczak

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

autor

Robert Karaszewski

• Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy

Bibliografia

• Crane A., McWilliams A., Mattem D., Moon J., Stegel D., The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility, Oxford University Press, New York 2009.
• Cyfert S., Hoppe G., Społeczna i ekologiczna odpowiedzialność konsumentów jako determinanta skutecznej implementacji CSR i ECSR, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2011, nr 8.
• Goleman D., Inteligencja ekologiczna, Rebis, Warszawa 2009.
• Hagemann H., von Hauff M., Nachhaltige Entwicklung, das neue Paradigma in der Ökonomie, Metropolis, Magdeburg 2010.
• Hoppe G., Strategia wyboru technologii przetwarzania odpadów komunalnych, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Poznań 2012.
• IPCC, Climate Change 2007: Mitigation of climate change, Contribution of Working Group III to the 4th Assessment Report of the Intergovernmental Panel of Climate Change, Cambridge 2007.
• Karaszewski R., Karwacka M., Paluszek A. (red.), Społeczna Odpowiedzialność Biznesu, perspektywy i kierunki rozwoju, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń 2011.
• Saint-Fort R., Fate of Municipal Refuse Deposited in Sanitary Landfills and Leachate Treatability, "J. Environ. Sci. Health" 1992, vol. A27(2).
• Weizsäcker E.U., Hargroves K., Smith M., Faktor fünf. Die Formel für nachhaltiges Wachstum, Droemer, München 2010.
• Welzer H., Wiegandt K., Perspektiven einer nachhaltiger Entwicklung, Fischer, Frankfurt am Main 2011.