Efektywność wdrażania modelu doskonałości EFQM

• Autorzy: Joanna Kacała , Ewelina Kołaczyk

Warianty tytułu

The Effectiveness of Implementation of EFQM Excellence Model

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie narzędzia, które przyczyniło się do rozwoju myślenia systemowego o organizacji. Modele tego typu pozwoliły na bardziej zrozumiałe przekształcanie wiedzy teoretycznej na działania w praktyce. Konstrukcja modelu umożliwia widzenie całości i jednocześnie bardzo precyzyjnie formułuje oczekiwania wobec poszczególnych obszarów. Ocena modelu wymaga obiektywizmu, dlatego w artykule zostały opisane zalety i wady modelu oraz zaprezentowane wnioski będące próbą wskazania możliwości poprawy czy też dostosowania narzędzi tego typu do konkretnej organizacji.(abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to provide a tool that has contributed to the development of system thinking about an organization. These models allowed for more understandable for practice transformation of theoretical knowledge into the actions in practice. The construction of the model allows to see the whole and at the same time very precisely formulates the expectations for individual areas. The assessment of the model requires objectivity and because of it this article describes the advantages and disadvantages of the model as well as the conclusions being an attempt to identify opportunities to improve or adapt the tools of this type to a specific organization.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM); Efektywność; Obiektywizm

EN

European Foundation for Quality Management Model (EFQM); Effectiveness; Objectivism

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 274 Trendy transformacji modelu organizacyjnego przedsiębiorstwa
• Strony: 94--101

Twórcy

autor

Joanna Kacała

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Ewelina Kołaczyk

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bou-Llusar J.C., Escrig-Tena A., Roca-Puig V., Beltrán-Martín I., To what extent doenablers explain results in the EFQM excellence model? An empirical study, "International Journal of Quality & Reliability Management" 2005, vol. 22, no. 4/5.
• Bou-Llusar J., Escrig-Tena A., Roca-Puig V., Beltrán-Martin I., An empirical assessment of the EFQM Excellence Model: Evaluation as a TQM framework relative to the MBNQA model, "Journal of Operations Management" 2009, vol. 27, no. 1.
• Buchacz T., Zastosowanie Modelu EFQM do doskonalenia organizacji, "Problemy Jakości", kwiecień 2005.
• Calvo de Mora A., Leal A.G., Roldán J.L., Relationships between the EFQM model criteria: a study in Spanish Universities, "Total Quality Management & Business Excellence" 2005, vol. 16, no. 6.
• EFQM Excellence model, EFQH Publications, 2013.
• Gómez-Gomez J., Costa M., Martínez-Lorente A.R., A critical evaluation of the EFQM model, "International Journal of Quality & Reliability Management" 2011, vol. 28, issue 5.
• Haffer R., Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2011.
• Krajowa Organizacja Partnerska Umbrella, Model Doskonałości EFQM, Materiały Promocyjne Umbrella, 2006.
• Martínez-Lorente A., Gómez-Gómez J., Martínez-Costa M., An evaluation of the EFQM excellence model, 16th International annual EUROMA conference, Goteborg. Sweden 2009.
• Martyniak Z., Nowoczesne metody zarządzania produkcją, Oficyna Wydawnicza Drukarnia Antykwas. c., Kraków 1996.
• Saizarbitoria I.H., Marimón V.F., Casadesús F.M., ISO 9001 vs. EFQM: A comparative analysis based on external independent data, 4th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management, XIV Congreso de Ingeniería de Organización Donostia - San Sebastián, 8-10 September 2010.
• Szczepańska K., Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, C.H. Beck, Warszawa 2011.
• Zade E.A., Safari H., Abdollahi B., Ghasemi R., Canonical Correlation Analysis between Enabler and Results in EFQM Model; a case study in TAVANIR Company in Iran, "European Journal of Social Sciences" 2011, vol. 21, no. 3.
• http://wawak.pl/pl/content/czy-model-efqm-jest-bledny.
• http://www.iso.org.pl/efqm.
• http://www.efqm.pl/.