Marketing usług transportowych - kierunki rozwoju

• Autorzy: Grażyna Rosa

Warianty tytułu

Marketing Of Transport Services - Development Trends

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono kierunki zmian zachodzących na rynku, zmiany w zachowaniach usługobiorców, nowe kierunki w marketingu usług i na tym tle - zmiany i kierunki rozwoju marketingu usług transportowych. Wszechstronne zmiany otoczenia przedsiębiorstw transportowych powodują, że wskazane jest reedefiniowanie orientacji rynkowej. Zmienia się też sposób wykorzystania klasycznych koncepcji marketingu na rynku usług transportowych. Celem rozważań w niniejszym artykule jest wskazanie kierunków rozwoju marketingu usług transportowych, na postawie krytycznej analizy literatury i syntezy prezentowanych poglądów.(abstrakt oryginalny )

EN

The article discusses the trends of market developments, changes in the behavior of customers, new directions in services marketing and basing on this perspective - the changes and directions of development of transport services marketing. Comprehensive changes in the transport business environment cause redefining the market orientation. There is also the change in the classic concept of marketing on the transport market. The purpose of the considerations in this paper is to indicate the directions of development of marketing of transport services on the basis of critical analysis and synthesis of the literature presented views.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Transport; Usługi transportowe

EN

Marketing; Transport; Transport services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 24
• Strony: 199--209

Twórcy

autor

Grażyna Rosa

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Opracowano na podstawie: J.J. Lambin, Strategiczne zarządzanie marketingowe, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2001, s. 95-96.
• G. Rosa, Orientacja marketingowa przedsiębiorstwa PKP, "Przegląd Kolejowy" 1997, nr 10.
• Marketing. Materiały do ćwiczeń, red. G. Rosa, C.H. Beck, Warszawa 2011, s. 20.
• Ph. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002, s. 94.
• H. Brdulak, Zmienny rynek, "Rzeczpospolita", dodatek "LTS Logistyka. Transport. Spedycja" 2012, nr 1, s. 14-15.
• E. KieŜel, Konsument i jego zachowania na rynku europejskim, PWE, Warszawa 2010, s. 180-181; B. Mróz, Konsument i konsumpcja we współczesnej gospodarce, Oficyna Wyd. SGH, Warszawa 2006, s. 220-221.
• Cz. Bywalec, L. Rudnicki, Konsumpcja, PWE, Warszawa 2002, s. 138-139; E. Kieżel, Konsument i jego zachowania..., s. 180-181.
• A.Toffler,Trzecia fala,Państwowy Instytut Wydawniczy,Warszawa 1997,s.575;Jak wygrywać w warunkach hiperkonkurencji,Spotkanie z Ph. Kotlerem"Rzeczpospolita" z 6 marca 2001.
• H. Brdulak, Zmienny rynek..., s. 12.
• Nowe technologie w transporcie określane są takŜe jako transport kombinowany.