Zarządzanie komunikacją organizacji w obszarze social media

• Autorzy: Monika Kaczmarek-Śliwińska

Warianty tytułu

Managing the Communication of the Organization in Area Social Media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Komunikowanie to nieodłączny element funkcjonowania każdej organizacji. Zarówno publika wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji, oczekuje, że będzie ona podejmować dialog budujący mosty ponad podziałami, wyjaśniający nieporozumienia, burzący stereotypy. Wszystko po to, aby wzajemne relacje oparte były na wartościach powszechnie uznanych za istotne, czyli na wiarygodności, zaufaniu, zrozumieniu. Opierając komunikację na tych wartościach, można myśleć o wypracowaniu długofalowych relacji, które będą podwaliną pod strategie sukcesu oraz kapitałem na wypadek sytuacji kryzysowych. (fragment tekstu)

EN

The article is taking the subject matter of managing the communication of the organization in area social media. In the article bases were discussed social media, philosophy Web 2.0 and virtual communities (Rheingold, Castells). The article shows findings of the activity of internauts in area social media (Forrester Research, Inc.). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Internet; Zarządzanie komunikacją

EN

Social media; Internet; Communication management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 18
• Strony: 63--74

Twórcy

autor

Monika Kaczmarek-Śliwińska

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• R. Brown, Public relations and social media. How to use social media and web 2.0 in communications, Kogan Page Ltd, London and Philadelphia 2009.
• S.D. Kotuła, Web 2.0 - współczesny paradygmat Internetu, w: Oblicza Internetu. Architektura komunikacji sieci, red. M. Sokołowski, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Elblągu, Elbląg 2007, s. 183.
• T. O'Reilly, What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software, http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html (13.06.2007).
• W. Gogołek, Technologie informacyjne mediów, Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR, Warszawa 2006, s. 18.
• D. Kaznowski, Podział i klasyfikacja social media, http://networkeddigital. com/2010/05/10/podzial-i-klasyfikacja-social-media/ (3.07.2010).
• L. Safko, D.K. Brake, The Social media bible: tactics, tools, and strategies for business success, John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey 2009, s. 5.
• J. Sosnowska, Czy przez Facebook staliśmy się nudni?, "Gazeta Wyborcza" 6.10.2010, dodatek "Teleinformatyka", s. 4.
• M. Castells, Społeczeństwo sieci, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• M. Szpunar, Alienacja i samotność w sieci vs grupowość i kapitał społeczny w Internecie, w: Oblicza Internetu. Architektura komunikacji sieci, red. M. Sokołowski, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Elblągu, Elbląg 2007, s. 100.
• N. Rahiman, Web 2.0, a Social Phenomen Beyond Technology, http://blog.niyas. com/?p=4 (1.10.2010).
• D. Kaznowski, Strategia w social media, http://networkeddigital.com/ (5.10.2010).