Zachowania indywidualnych darczyńców jako konsumentów na rynku organizacji charytatywnych

• Autorzy: Barbara Iwankiewicz-Rak

Warianty tytułu

Behavior of Individual Donors as Consumers in the Market of Charity Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono cechy darczyńców jako konsumentów "satysfakcji" z udzielanej pomocy filantropijnej i aktywności społecznej, które mogą być podstawą ich segmentacji. Cechy współczesnych donatorów wskazują ich niezależność podejmowania decyzji filantropijnych. To staje się podstawą zmiany zasad gromadzenia funduszy przez współczesne organizacje charytatywne, które przyjmują orientacje na potrzeby darczyńców w kreowaniu strategii fundraisingu. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the characteristics of the donor as a consumers of "satisfaction" from granted help and social activity that can be the basis of their segmentation. Features of contemporary donors show their philanthropic decisions are independent and autonomous. This becomes the basis for policy changes by the modern fundraising charities which adopt orientations for needs of donors in creating fundraising strategies.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Filantropia; Darowizny; Segmentacja klientów; Postawy społeczne; Fundraising

EN

Philanthropy; Donation; Customer segmentation; Social attitudes; Fundraising

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 25 Orientacja na klienta na konkurencyjnym rynku
• Strony: 53--64

Twórcy

autor

Barbara Iwankiewicz-Rak

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Ph. Kotler, G. Amstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002, s. 460 i dalsze.
• A.B. Yeung, In search of good society. introduction to altruism theories and their links with civil society, Civil Society Working Paper nr 25, Centre for Civil Society, The London School of Economics and Political Science, London 2006, s. 27.
• CBOS: wciąż niski poziom zaufania społecznego, www.civicpedia.ngo.pl/ngo/499773.html (6.01 2011)
• J. Przewłocka, Czemu Polacy się nie angażują?, Stowarzyszenie Klon/Jawor, Wiadomości NGOs z 3.01.2011, http://civicpedia.ngo.pl/ngo/611352.html.
• J.W. Harvey, Benefit segmentation for fundraisers, "Journal of Academic Marketing Science" 1990, Vol. 18, No. 1, s. 77 za: D.S.P. Cermak, K.M. File, R.A. Prince, Benefit segmentation for the major donor market, "Journal of Business Research" 1994, No. 29, s. 122.
• D.S.P. Cermak, K.M. File, R.A.Benefit segmentation..., s. 122.
• K. Wright, Generosity versus altruism: philanthropy and charity in US and UK, "Civil Society Working Paper" 2002, No. 17 January, LSE, London 2002, s. 23 i nn.
• B. Breeze, Robin Hood in Reverse: exploring the relationship between income and charitable giving, "Voluntary Sector Working Paper" 2006, No. 3, July, Centre for Civil Society, LSE, London, s. 26 i nn.
• R. Boguszewski, Dobroczynność w Polsce, BS/15/2010, CBOS, Warszawa 2010, s. 5.
• J. Przewłocka, Stale rośnie zainteresowanie Polków 1% dla OPP, Stowarzyszenie Klon/Jawor http://civicpedia.ngo.pl/ngo/618102.html (30.01.2011).
• A. Baczko, A. Ogrocka, Wolontariat, filantropia i 1%. Raport z badań 2007, Stowarzyszenie Klon/Jawor, Warszawa 2008, s. 49.
• www.gatesfoundation.org.
• M. Arczewska, A. Krajewski, O nieoczywistych pobudkach, czyli dlaczego bogaci dzielą się majątkiem, "Trzeci Sektor" 2010, nr 22, s. 15.
• http://lcheart.pl/?site=2 (11.02.11); Dlaczego polscy milionerzy wstydzą się dobroczynności, http://platine.pl/dlaczego-polscy-milionerzy-wstydza-sie-dobroczynnosci-0-742815.html (11.02.2011).
• Fundacje korporacyjne w Polsce. Raport z badań, http://www.forumdarczyncow.pl/docs/ raport-fundacje-korporacyjne-w-polsce.pdf.
• L. Wagner, The new donnor: creation or evolution? "International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector marketing" 2002, November, Vol. 7, No. 4, s. 343.