Ranking informatycznych systemów wspomagających globalną dystrybucję usług turystycznych

• Autorzy: Jarosław Becker , Monika Stankiewicz , Kamila Mańko

Warianty tytułu

Ranking of Information Systems Supporting Global Travel Distribution Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Znaczny wpływ na funkcjonowanie rynku turystycznego ma rozwój i wykorzystanie nowoczesnych technologii informatycznych. Globalne systemy dystrybucji (ang. Global Distribution System - GDS) stanowią dziś podstawę działalności podmiotów zajmujących się organizacją i pośrednictwem w sprzedaży usług turystycznych. Upowszechnienie ich zastosowania, spowodowało prawdziwą rewolucję w branży turystycznej. W artykule porównano możliwości i ograniczenia wybranych, popularnych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie podmiotami, które specjalizują się w globalnej dystrybucji usług turystycznych. W badaniu wykorzystano metodę AHP (ang. Analytic Hierarchy Process), która ujmując podejście wielokryterialne pozwala uszeregować porównywalne warianty (systemy informatyczne) z punktu widzenia określonych preferencji (potrzeb, wymagań użytkownika). Do rankingu wybrano osiem konkurencyjnych systemów(tekst z oryginału)

EN

The huge impact on the functioning of the tourism market is the development and use of modern information technology. Global Distribution Systems (GDS) are now the basis of entities involved in the organization and sales of travel services. Widespread of their use has caused a revolution in the tourism industry. The paper aims to compare the functionality of modern information technology used in the management of business entities that specialize in the global distribution of travel services. Eight systems were selected for analysis of competing systems. The research has used the Analytic Hierarchy Process (AHP) method featuring a multicriteria approach based on the compensation strategy of preference modelling, assuming the comparability of variants, taking into account the specificity of psychological hierarchical and relation-based estimation processes. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka; Dystrybucja; Informatyka

EN

Tourism; Distribution; Information science

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 24
• Strony: 157--171

Twórcy

autor

Jarosław Becker

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

autor

Monika Stankiewicz

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie

autor

Kamila Mańko

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Podstawy marketingu, red. J. Altkorn, Instytut Marketingu, Kraków 1998, s. 17.
• M. Nalazek, Konsolidacja GDS-ów, "Rynek Turystyczny" 2007, nr 2, s. 39-41.
• I. Dembińska-Cyran, Zastosowanie Internetu w turystyce, w: Sektor turystyczny w społeczeństwie informacyjnym, red. A. Panasiuk, Fundacja Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001, s. 9.
• I. Jędrzejczyk, Nowoczesny biznes turystyczny, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2000, s. 17.
• Centrum rezerwacji hotelowych, http://www.pbi.com.pl/Pozostale/BiuraPodrozy.htm.
• D. Buhalis, R. Law, Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after Internet - The state of eTourism research, "Tourism Management" 2008, No. 29, s. 609-623.
• M. Formella, P. Wojdakowski, Komputerowe systemy rezerwacyjne w biurach podróŜy, Zeszyty Naukowe nr 567, Ekonomiczne Problemy Turystyki nr 12, Wyd. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2009, s. 20-32.
• R. Rajs, Komputerowe platformy rezerwacyjne w turystyce, "Scientific Bulletin of Chełm Section of Mathematics and Computer Science" 2008, No. 1, s. 260-261.
• Społeczeństwo informacyjne w Polsce, GUS, Warszawa 2008, s. 15 i 53.
• PBI Travel Services Worldwide, http://www.pbi.com.pl; D. Szostak, Systemy rezerwacji komputerowej jako instrument dystrybucji usług hotelarskich, w: Sektor turystyczny w społeczeństwie..., s. 157-158.
• M. Kilijańska, Raport - GDS i inne systemy rezerwacyjne, "Wiadomości Turystyczne" 2010, nr 10, s. 24.
• P.N. Kodikara, Multi-objective optima operation of urban water supply systems, Health Engineering and Science Victoria University, Melbourne 2008, s. 3-5.
• J. Figueira, S. Greco, M. Ehrgott, Multiple criteria decision analysis: state of the art surveys. Springer Verlag, Boston, Dordrecht, London 2005, s. 4-24.
• T.L. Saaty, Multicriteria decision making - the analytic hierarchy process, Technical report, University of Pittsburgh, RWS Publications, 1992, s. 9-26.
• Rozwiązania i produkty, Galileo Desktop 2.4., http://travelport-solutions.pl/oferta/sprzeda% C5%BC_dla_biznesu/rozwi%C4%85zania_i_produkty/38-Galil eo_Desktop_2.4.html. 16 Amadeus podpisał długoterminową umowę z liniami lotniczymi Cathay Pacific, http://www.drogowskaz.com.pl/2010/10/20/amadeus-podpis al-dlugoterminowa-umowe-z-linia mi-lotniczymi-cathay-pacific/.
• Materiały na temat systemu rezerwacyjnego pozyskano z TUI Centrum PodróŜy w Szczecinie, www.tui.pl, www.tui.com.
• Rozwiązania i produkty, Worldspan Go!, http://travelport-solutions.pl/oferta/sprzeda% C5%BC_dla_biznesu/rozwi%C4%85zania_i_produkty/39-World span_Go!.html.
• Oferta Merigo, http://www.merigo.com.pl/oferta/cechy.html.
• O nas Sabre Holdings, http://www.sabre.pl/nasze-marki.html.
• http://www.merlinx.pl/.
• http://www.kiusys.com/en/.
• http://www.abacus.com.my/.