Specyfika relacji z klientem korporacyjnym w japońskim modelu międzynarodowej ekspansji produkcyjnej na przykładzie Poland Tokai Okaya Manufacturing sp. z o.o

• Autorzy: Piotr Siemiątkowski , Piotr Gajkowski

Warianty tytułu

Specificity of Relations with a Corporate Client in the Japanese Model of International Production Expansion as Found in Poland Tokai Okaya Manufacturing Ltd..

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ciągu ostatnich dziesięciu lat obserwuje się coraz silniejszą ekspansję przemysłu azjatyckiego na rynki europejskie. Firmy z Dalekiego Wschodu stosują specyficzny model zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym. Wśród nich znajdują się podmioty gospodarcze z Japonii. Specyfikę ich działalności zobrazowano na przykładzie PTOM Sp z o.o. Firma ta przedstawia typowy dla Japonii system zarządzania zawierający szczególne relacje z klientem. Poniższy artykuł przedstawia parametry ekspansji japońskich przedsiębiorstw i jej uwarunkowania oraz relacje z klientem w japońskim modelu zarządzania. Przedstawiony przykład ukazuje korzyści i zagrożenia wynikające z przeniesienia japońskiego modelu na grunt europejski. (abstrakt oryginalny)

EN

Throughout the decade, there has been a noticeably strong expansion of Asian industry onto the European markets. Far eastern firms employ a specific model of managing a manufacturing enterprise and the economic subjects of Japan are amonge this group of firms. The specificity of their activity has been illustrated on the example of PTOM Ltd. It displays a typically Japanese management system which includes particular customer relations. The fallowing article illustrates the Japanese enterprises expansion, its determinants and customer relations within the Japanese model of management. Employing such a method in the european market area carries merits as well as risks, as exemplified by the aforementioned firm. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Relacje z klientami; Japoński styl zarządzania; Kaizen; Inwestycje zagraniczne

EN

Relationships with customers; Japanese management style; Kaizen; Foreign investment

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 47
• Strony: 373--384

Twórcy

autor

Piotr Siemiątkowski

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

autor

Piotr Gajkowski

• Poland Tokai Okaya Manufacturing Sp. z. o.o.

Bibliografia

• Górniewicz G., Siemiątkowski P., Wprowadzenie do międzynarodowych przepływów kapitału, TNOiK, Toruń 2006.
• Hampden-Turner Ch., Trompenaars A., Siedem kultur kapitalizmu. USA, Japonia, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Szwecja, Holandia, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Imai M., Kaizen. Klucz do konkurencyjnego sukcesu Japonii, MT Biznes, Warszawa 2007.
• Kowalik T., Współczesne systemy ekonomiczne. Powstawanie, ewolucja, kryzys, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2000.
• Sikorski C., Zachowania ludzi w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Socik D., Powiązania w keiretsu, http://www.exporter.pl/zarzadzanie/management/jappowiazania.html (22.04.2011).
• Strużycki M., Globalizacja rynków a przemiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem, [w:] M.Haffer, S.Sudoł (red.), Przedsiębiorstwo wobec wyzwań w przyszłości, Wydawnictwo UMK, Toruń 1999.
• Wasilewski L., Do czego służy TQM, "Problemy Jakości" 1998, nr 3.
• Word Investment Report 2002. Transnational Corporations and Export Competitiveness, UNCTAD, New York and Geneva 2002.
• World Investment Report 2005, Transnational Corporations, and the Internationalization of R&D, UNCTAD, New York and Geneva 2005.
• World Investment Report 2008, Transnational Corporations, and the Infrastructure Challenge, UNCTAD, New York and Geneva 2008.
• World Investment Report 2010, Investing in a Low-Carbon Economy, UNCTAD, New York and Geneva 2010.
• Zorska A., Ku globalizacji? Przemiany w korporacjach transnarodowych i w gospodarce światowej, PWN, Warszawa 2000.