Zarządzanie jakością w procesach logistycznych w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Józef Frąś

Warianty tytułu

Logistics Processes Quality Management in a Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jakość jest jedną z najważniejszych determinant efektywności systemów logistycznych i rozwoju logistyki przedsiębiorstw. W pracy przedstawiono zarządzanie jakością w procesach logistycznych w ujęciu mikroekonomicznym. Omówiono znaczenie i obszary działalności logistycznej w przedsiębiorstwie, jakość usług logistycznych, zaprezentowano system zapewnienia jakości w procesach logistycznych. Na zakończenie przedstawiono czynniki konkurencyjności procesów logistycznych. Wyniki przedstawiono w formie opisowej i graficznej.(abstrakt oryginalny)

EN

Quality is one of the most important determinants of the effectiveness of logistics systems and logistics development in companies. The paper presents the quality management in logistics processes from the microeconomic point of view. The work discusses areas of logistics and its importance in a company as well as the quality of logistics services. It also presents a quality assurance system in logistics processes. The final part of the paper shows the key competitiveness factors of the logistics processes. The results are presented in a graphical and descriptive form.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Logistyka; Przedsiębiorstwo

EN

Quality management; Logistics; Enterprises

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 25
• Strony: 693--703

Twórcy

autor

Józef Frąś

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Skowronek C., Saryusz-Wolski Z.: Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2003.
• Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J.: Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa 2010.
• Chaberek M.: Mikro- i makroekonomiczne aspekty wsparcia logistycznego, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2002.
• Frąś J., Gołębiowski M., Bielawa A.: Podstawy zarządzania jakością w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2006.
• Davenport T.H.: Process Innovation Reengineering Work, Harvard Business School Press, Boston 1993.
• Hammer M., Champy J.: Reengineering the Corporation, Harper-Collin, New York 1993.
• Hines P.: Future in Supply Chin Management Global Logistics, CRS Press London 1999.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W.: Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 2000.