Budowa systemu reputacyjnego z taksonomią aktów mowy do wspomagania działania systemu negocjacji elektronicznych

• Autorzy: Jakub Brzostowski , Tomasz Wachowicz
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Negocjacje, jako sposób rozwiązywania konfliktów w drodze dialogu i sekwencyjnej wymiany informacji zazwyczaj kojarzą się z rozmowami prowadzonymi w bezpośrednim kontakcie przez zainteresowane strony. Jednakże rozwój technologiczny obserwowany w ostatnich latach zmienia sposób w jaki ludzie mogą negocjować. Telefon i Internet umożliwiają globalną komunikację, a co za tym idzie pozwalają na globalne negocjacje, lecz ze względu na ograniczenie jedynie do werbalnej komunikacji negocjacje przez telefon lub Internet są trudniejsze od bezpośrednich. Aby zrekompensować braki w przekazie internetowym, należy rozwijać media internetowe pośredniczące w takim przekazie. Specjalistyczne systemy aukcyjne i negocjacyjne pozwalają na wspomaganie procesu negocjacyjnego. Funkcjonujące obecnie systemy negocjacji elektronicznych czy aukcji, jak eBay, Allegro, Inspire, Negoisst czy SmartSettle oferują w każdym przypadku pewne metody wspomagania podejmowania decyzji, algorytmy automatyzujące pracę negocjatora czy narzędzia komunikacyjne.(fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Systemy informatyczne; Negocjacje; Aukcje internetowe

EN

Computer system; Negotiations; Internet auctions

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2011
• Tom: Wiedza i komunikacja w innowacyjnych organizacjach
• Strony: 30--55

Twórcy

autor

Jakub Brzostowski

• Politechnika Śląska

autor

Tomasz Wachowicz

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Bichler M., Kersten G., Strecker S.: Towards the Structured Design of Electronic Negotiation Media. "Group Decision and Negotiation" 2003, No. 12(4)
• Briggs I., Myers P.B.: Gifts Differing: Understanding Personality Type. Davies- -Black Publishing, Mountain View, CA 1980
• Brzostowski J., Wachowicz T.: Building Personality Profile Of Negotiator For Electronic Negotiations. In: Multiple Criteria Decision Making '09. Ed. T. Trzaskalik and T. Wachowicz. The Publisher of The University of Economics in Katowice 2010
• Brzostowski J., Wachowicz T.: Conceptual Model of eNS For Supporting Preference Elicitation and Counterpart Analysis. In: Proceedings of GDN 2009: An International Conference on Group Decision and Negotiation, Eds. D.M. Kilgour, Q. Wang. Wilfried Laurier University 2009
• Core M., Allen J.: Coding Dialogs with the DAMSL Annotation Scheme. In: AAAI Fall Symposium on Communicative Action in Hurnans and MachinesCambridge. MA 1997
• Dąbrowski J.: Praktyczna teoria negocjacji. Sorbog, Warszawa 1991
• DeSanctis G., Gallupe R.B.: A Foundation for the Study of Group Decision Support Systems. "Management Science" 1987, No. 33(5)
• Fehr E., Gachter S.: Altruistic Punishment in Humans. "Nature" 2002, No. 415(6868)
• Fisher R., Ury W.: Dochodząc do tak - negocjowanie bez poddawania się. Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1995
• Fudenburg D., Tirole J.: Game Theory. MIT Press, Cambridge, MA 1991
• Hordijk L.: Use of the RAINS Model in Acid Rain Negotiation in Europe. "Environmental Science & Technology" 1991, No. 25(4)
• Howison J.: An Introduction to the Literature on Online Reputation Systems for the MMAPPS project, http://citeseerx.ist.psu.edu (10-12-2010) 2003
• Jarke M., Jelassi M.T., Shakun M.F.: MEDIATOR: Towards a Negotiation Support System. "European Journal of Operations Research" 1987, No. 31(3)
• Kersten G.E.: An Interactive Procedure for Solving Group Decision Problems. In: Decision Making with Multiple Objectives. Eds. V. Chankong, Y.Y. Haimes. Vol. 242. Springer Verlag, New-York 1985
• Kersten G.E.: The Science and Engineering of E-negotiation: An Introduction. In: Proceedings of the 36th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, IEEE 2003
• Kersten G.E., Noronha S.: WWW-based negotiation support:-Design, Implementation, and use. "Decision Support Systems" 1999, No. 25(2)
• Kersten G.E., Lai H.: Negotiation Support and E-Negotiation Systems. "Group Decision & Negotiation" 2007, Vol. 16, Issue 6
• Kilmann R., Thomas K.W.: The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. "The Organizational Development Institute" 1983
• Kraybill R.: Style Matters: The Kraybill Conflict Style Inventory. Riverhouse ePress, Harrisonburg, VA 2005
• Lewicki R., Litterer J.A.: Negotiation. Irwin, Homewood, IL 1985
• Lewicki R., Saunders D., Minton J.: Negotiation. The MacGraw-Hill Companies Inc., Boston 1999
• Marinoff L.: Maximizing Expected Utilities in the Prisoner's Dilemma. "The Journal of Conflict Resolution" 1992, No. 36(1)
• Mustajoki J., Hamalainen R.P.: Web-HIPRE: Global Decision Support by Value Tree and AHP Analysis. "INFOR" 2000, No. 38(3)
• Nęcki Z.: Negocjacje w biznesie. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995
• Pollack G.B., Dugatkin L.A.: Reciprocity and the Evolution of Reputation. "The Journal of Theorectical Biology" 1992, No. 159
• Schoop M., Jertila A., List T.: Negoisst: A Negotiation Support System for Electronic Business-to Business Negotiations in E-commerce. "Data and Knowledge Engineering" 2003, No. 47
• Searle J.R.: Speech Acts: An Essay in the Philosophy of Language. Cambridge University Press, 1969. Sebenius J.K.: Negotiating the Law of the Sea. Harvard University Press, Cambridge, MA 1984
• Stiles W.B.: Describing Talk: A Taxonomy of Verbal Response Modes. SAGE Publications, 1992
• Teich J., Wallenius H., Kuula M., Zionts S.: A Decision Support Approach for Negotiation with an Application to Agricultural Income Policy Negotiations. "European Journal of Operations Research" 1995, No. 81
• Thiessen E.M., Soberg A.: Smartsettle Described with the Montreal Taxonomy. "Group Decision and Negotiation" 2003, No. 12
• Wachowicz T.: E-negocjacje. Modelowanie, analiza i wspomaganie. AE, Katowice 2006